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Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Atención al cliente y servicio técnico
Contacte a un Centro de información al cliente de LG Electronics.
• Para encontrar personal de servicio técnico autorizado de LG Electronics, visite nuestro sitio web en
www.lg.com y siga las instrucciones que se encuentran allí.
• No se recomiendan hacer reparaciones domésticas ya que podrían dañar aun más al dispositivo y anular
la garantía.
• Las piezas de repuesto referidas en la Regulación 2019/2023 están disponibles por una duración mínima
de 10 años.
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del
router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa posible y solución
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