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Consejos para solucionar problemas
Visualizadores con interfaz USB
Si el visualizador está conectado a un PC con Windows a través de USB, debería aparecer en la
página <Dispositivos e impresoras> con el nombre <TextLine One - xxxx>. xxxx es un identificador
aleatorio que permite distinguir entre varios visualizadores.
Si el visualizador no aparece, compruebe los siguientes puntos:
1. ¿El visualizador está realmente encendido?
2. ¿Está bien conectado el cable USB?
3. ¿Tiene el PC acceso a Internet y los derechos necesarios para descargar controladores de
Internet?
4. En el administrador de dispositivos de Windows, compruebe que Windows ha asignado un
número de puerto COM único a cada puerto COM. Si no es así, debes asignar manualmente un
puerto COM no utilizado al visualizador en el administrador de dispositivos. Para ello se necesitan
derechos de administrador.
En los visualizadores con interfaz Ethernet, la interfaz USB sólo se utiliza para fines internos. No
puede utilizarse como interfaz de datos.
Visualizadores con interfaz Ethernet
Si el visualizador no es encontrado por el Editor TextLine One, compruebe los siguientes puntos:
1. ¿El visualizador está realmente encendido?
2. ¿Está bien conectado el cable Ethernet?
3. ¿Está encendido al menos un LED de la toma Ethernet del visualizador?
4. ¿La red en la que se encuentra el PC está separada por un router de la red en la que se
encuentra el visualizador?
BAL TextLine One 1.41
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