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SERVICIO POSVENTA / GARANTÍA
1. Los productos de la marca ECO+ están diseñados para
ofrecerles a los consumidores unos productos de calidad al
precio más bajo.
2. Los productos de la marca ECO+ gozan del período de garantía
ES
legal (24 meses) que entrará en vigor a partir de la fecha de
compra del consumidor o de la fecha de entrega.
3. Este período de garantía se ampliará a 6 meses si el producto
se repara durante el período de garantía legal de conformidad.
4. Cubre todas las averías o defectos que impiden que el producto
pueda utilizarse correctamente y que conllevan la devolución
del producto por parte del consumidor durante el periodo de
garantía.
5. Si el producto de la marca ECO+ no puede repararse durante el
período de la garantía legal de conformidad, el producto será
sustituido y la garantía legal de conformidad se renovará.
6. La garantía* no incluye cualquier daño, avería, fallo o defecto
asociado:
a. a un uso o una instalación que no cumpla las
recomendaciones indicadas en el manual de instrucciones
facilitado;
b. daños provocados por una causa ajena al producto.
c. una modificación de las características técnicas por parte del
usuario.
d. un uso de carácter profesional.
*A raíz de un análisis realizado por los puntos del servicio de
postventa E. LECLERC o por el punto de venta E. LECLERC.
7. La garantía solo será aplicable en los puntos de venta
E. LECLERC. En caso de que el producto sufra cualquier
problema o fallo, deberá acudir siempre a un punto de venta
E. LECLERC. para poder disfrutar de la cobertura de la garantía.
8. Cualquier solicitud al servicio posventa solo podrá atenderse si:
a. Se facilita una prueba de compra (recibo de compra o tarjeta
E. LECLERC).
b. El producto es totalmente idéntico al comprado.
9. Su tienda E. LECLERC está a su disposición para ofrecerle
cualquier información complementaria.
10. También tiene a su disposición el número gratuito 0800 00 10
30 (llamada sin coste adicional).
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