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Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma
No se encuentra
"Samsung Smart Home"
en el mercado de
aplicaciones.
La aplicación Samsung
Smart no funciona.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no está
conectada a mi frigorífico.
No se puede iniciar sesión
en la aplicación.
Se muestra un mensaje
de error cuando intento
registrar el frigorífico.
La aplicación Samsung
Smart Home se ha
conectado correctamente
al frigorífico, pero no
funciona.
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Español
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•
La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos
inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0 o
superior.
•
La aplicación Smart Home solo está disponible en los modelos
aplicables.
•
La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
•
Asegúrese de que el Smart Home Dongle está insertado correctamente.
•
Si el icono de Wi-Fi de la pantalla del frigorífico está apagado, significa
que no se ha establecido aún la conexión de red. En ese caso, use
la aplicación Samsung Smart Home para conectarse y registrar el
frigorífico en el punto de acceso (PA) de su casa.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
•
La Easy Connection (Conexión fácil) puede fallar debido a la distancia
con el punto de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno.
Espere un momento y vuelva a intentarlo.
•
Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o
desconecte el enrutador y vuelva a conectarlo.
•
Quite el Smart Home Dongle y vuelva a conectarlo correctamente. A
continuación, vuelva a intentarlo.
Acción
2019-07-10
7:55:56
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