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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NOTA
Compruebe que la resolución o frecuencia de la tarjeta gráfica esté dentro del alcance permitido por el monitor y
y
ajustado a la resolución recomendada (óptima) en el Panel de Control > Pantalla > Ajustes.
No ajustar la tarjeta gráfica a la resolución recomendada (óptima) podría resultar en textos borrosos, pantallas
y
tenues, un área de pantalla truncada, o desalineaciones en la pantalla.
Los métodos de ajuste pueden variar dependiendo del ordenador o del sistema operativo, y algunas resoluciones
y
podrían no estar disponibles, dependiendo de las funciones de la tarjeta gráfica. Si este fuera el caso, contacte con
el fabricante del ordenador o de la tarjeta gráfica para que le asista.
Algunas tarjetas gráficas podrían no ser compatibles con la resolución 3840 x 2160. Si la resolución no se puede
y
visualizar, contacte con el fabricante de su tarjeta gráfica.
El color de la pantalla no es normal.
¿Aparece descolorida la pantalla (16
colores)?
¿Es el color de la pantalla inestable
o monocromo?
¿Aparecen puntos en la pantalla?
¿Aparece el mensaje "Unrecognized monitor, Plug&Play (VESA DDC) monitor found" (Monitor no reconocido;
se ha encontrado un monitor Plug&Play [VESA DDC])?
¿Ha instalado el controlador de la
pantalla?
Del puerto de los auriculares o del altavoz no se emite sonido.
¿Las imágenes visualizadas
utilizando la entrada DisplayPort o
HDMI no emiten sonido?
Defina el ajuste de color en 24 bits (color verdadero) o más. En Windows,
y
vaya a Panel de control > Pantalla > Configuración > Calidad del color.
Compruebe que el cable de señal esté bien conectado. Vuelva a conectar el
y
cable o a insertar la tarjeta de vídeo del PC.
Al utilizar el monitor, pueden aparecer manchas pixeladas (rojas, verdes,
y
azules, blancas o negras) en la pantalla. Esto es normal en las pantallas LCD.
No se trata de un error ni está relacionado con el rendimiento del monitor.
Asegúrate de instalar el controlador de pantalla desde nuestra página web:
y
http://www.lg.com.
Asegúrese de comprobar que la tarjeta de vídeo admite la función Plug&Play.
y
Pruebe aumentando el volumen con el botón del monitor.
y
Ajuste la salida de audio del PC al monitor que esté usando. En Microsoft
y
Windows, vaya a Panel de Control > Hardware y Sonido > Sonido > Ajustar
el monitor como dispositivo predeterminado.
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