eSolutions eProWallbox Manual Del Usuario página 540

8 PROBLEEMOPLOSSING
Als er een fout optreedt tijdens een lopende laadsessie, wordt deze onderbroken
en wordt de aansluiting ontgrendeld zodat de stekker kan worden losgehaald.
De volgende tabel bevat een lijst met mogelijke fouten en de bijbehorende
probleemoplossing.
Als de fout niet wordt verholpen, neem dan contact op met de klantenservice voor meer
informatie. Houd het serienummer van de wallbox op het productlabel bij de hand.
Foutcode /
probleem Beschrijving
Geen voeding
100
Oververhitting
101
Communicatiefout
102
tussen MCU en MPU
Hardwarefout, fout in
aardingsbeveiliging.
103
(GPD-fout)
Hardwarefout, fout
reststroombewaking
104
AC. (RCM AC trip)
Hardwarefout, fout
reststroombewaking
105
DC. (RCM DC trip)
Fout interne meter
106
Communicatiefout
107
PowerMeter (DPM)
Configuratiefout,
de stand van de
draaischakelaar (voe-
108
dingstype) komt niet
overeen met het type
DPM/MID
Communicatiefout
109
Master/Slave RS485
Communicatiefout
110
MIDcounter
Fout
Probleemoplossing
Controleer of de stroomonderbreker van de eProWallbox AAN staat.
Koppel de kabel van type 2 los en laat het apparaat afkoelen. De fout verdwijnt vanzelf.
Sluit de kabel aan om het opladen weer te starten.
Zorg ervoor dat de plaats van installatie binnen het temperatuurbereik valt (-25°C/+50°C
zonder directe blootstelling aan zonlicht).
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door de kabel of het voertuig en probeer een
nieuwe laadsessie (indien mogelijk met een ander voertuig of een andere kabel).
Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door de kabel of het voertuig en probeer
een nieuwe laadsessie (indien mogelijk met een ander voertuig of een andere kabel).
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Als de accessoires (DPM/MID) niet zijn geïnstalleerd, moet de functie zijn uitgeschakeld in de
app eSolutions Charging.
Start de wallbox opnieuw op.
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Als het nodig is om het voertuig op te laden, schakel dan de MIDcounter uit met de app
eSolutions Charging en neem contact op met de klantenservice.
29
Ge bruike rsh andl e i d ing