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1. Términos y condiciones de garantía para unidades de la serie GUARD, GUARD PRO y CONDENS.
1.
En virtud de la garantía, el cliente tendrá derecho a reemplazar el aerotermo o su componente por un producto nuevo y libre de defectos,
exclusivamente si durante el período de garantía el fabricante considera que la eliminación del defecto no es posible.
2.
El usuario podrá solicitar reparación gratuita una vez que presente un comprobante de compra y una Tarjeta de Garantía debidamente rellenada.
3.
La garantía cubre los defectos materiales del aerotermo que impidan su uso conforme con el propósito previsto. La garantía no cubre obras de
instalación y mantenimiento.
4.
El período de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de entrega del aerotermo al Comprador indicada en la factura de venta. La garantía
cubre todas las piezas/componentes entregados.
5.
Para realizar una reparación bajo la garantía, el usuario estará obligado a entregar el aerotermo reclamado al taller del fabricante.
6.
Según la decisión de SONNIGER , el fabricante podrá poner a disposición del usuario un aerotermo de reemplazo para que sea utilizado durante
el examen de la reclamación bajo la garantía. El aerotermo de reemplazo será cubierto por una factura que se cancelará una vez aceptada la
reclamación hecha al amparo de la garantía.
7.
Si se encuentra un defecto causado por una instalación, puesta en marcha o mantenimiento no conforme con lo dispuesto en la Documentación
de Operación y Mantenimiento, no se aceptará la reclamación al amparo de la garantía.
8.
Los aerotermos solo pueden ser puestos en marcha y reparados por personas capacitadas en su instalación y mantenimiento que tengan
cualificaciones apropiadas. Todos los trabajos relacionados con la puesta en marcha, el mantenimiento o la reparación deben registrarse en la
Tarjeta de Garantía.
9.
El prerrequisito para la vigencia de la garantía es la instalación y puesta en marcha del aerotermo en conformidad con las disposiciones incluidas
en la Documentación de Operación y Mantenimiento dentro de 6 meses a partir de la fecha de compra a más tardar.
10. El producto está cubierto por la garantía durante todo el período de garantía solo si se realizan las obras de mantenimiento especificadas en la
sección "Mantenimiento" de la Documentación de Operación y Mantenimiento.
11. La prestación de servicios al amparo de la garantía no interrumpirá ni suspenderá la vigencia de la garantía. La garantía de los componentes
sustituidos o reparados terminará con la expiración de la garantía del aerotermo.
2. Términos y condiciones de garantía para aerotermos a gas de la serie APEN GROUP.
1.
El período de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de venta o de 24 meses siempre que la puesta en marcha y la inspección anual sean
realizadas (antes de la temporada de calefacción y durante el período de garantía) por un especialista licenciado o un servicio autorizado de
SONNIGER, de acuerdo con las instrucciones contenidas en la Documentación de Operación y Mantenimiento del aerotermo.
¡ATENCIÓN! En el caso de montaje en condiciones específicas, las inspecciones periódicas deben realizarse de acuerdo con las
instrucciones escritas del fabricante. Se puede cambiar la frecuencia de las inspecciones durante el período de garantía como
resultado de las condiciones específicas de funcionamiento del aerotermo.
2.
El prerrequisito para la vigencia de la garantía es la instalación y puesta en marcha del aerotermo dentro de 6 meses a partir de la fecha de
compra a más tardar.
3.
Todas las obras resultantes de la primera puesta en marcha y las inspecciones periódicas deberán registrarse en la Tarjeta de Garantía.
Además, habrá que adjuntar un informe o las copias impresas que comprueben la realización de ajustes y mediciones correspondientes (análisis
de gases de escape).
4.
El fabricante garantiza que sus productos tienen y tendrán las propiedades especificadas en las normas técnicas durante un determinado
período de tiempo, siempre que se respeten las condiciones de operación y se realice mantenimiento regular por parte del usuario. El fabricante
declara que sus productos están completos y no tienen defectos.
5.
Las reparaciones cubiertas por la garantía se realizarán como parte de las actividades de los servicios autorizados de SONNIGER. Las
reparaciones derivadas de la garantía se realizarán en el lugar de instalación del aerotermo.
6.
La reclamación al amparo de la garantía puede presentarse en caso de defectos materiales o funcionamiento incorrecto de los productos. El
usuario debe presentar su reclamación al amparo de la garantía directamente al fabricante.
7.
La garantía se anulará si no se realice mantenimiento regular, si se haya modificado el producto por personas no autorizadas por SONNIGER,
si se hayan alterado o manipulado las placas del fabricante, si el producto haya sido dañado mecánicamente como resultado del uso de fuerza
o su operación incorrecta o si se produce una avería causada por un accidente.
8.
Los servicios cubiertos por la garantía no incluyen: puesta en marcha, mantenimiento regular o inspección anual.
9.
Los servicios cubiertos por la garantía no incluyen la eliminación de defectos causados por conocimientos insuficientes sobre la instalación y
operación del aerotermo.
10. El usuario/reclamante estará obligado a garantizar que las condiciones de realización de servicios de garantía sean conformes a lo dispuesto
en la legislación vigente y en las condiciones de instalación y mantenimiento especificadas en la Documentación de Operación y Mantenimiento.
11. El usuario/reclamante estará obligado a proporcionar a los técnicos de servicio de garantía un acceso completo y seguro al aerotermo
(incluyendo el uso elevadores o andamios).
12. La prestación de servicios al amparo de la garantía no interrumpirá ni suspenderá la vigencia de la garantía. La garantía de los componentes
sustituidos o reparados terminará con la expiración de la garantía del aerotermo.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA
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