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Preguntas Frecuentes
Problema
• Pulso el mando y el motor no
hace nada.
• El motor gira al revés.
• El motor funcionaba, pero ha
dejado de funcionar.
• No se pueden configurar los
finales de carrera.
¿No consigues solucionar algún problema? Recuerda que
cuentas con nuestro soporte especializado, déjanos tu mensaje
y nuestros técnicos contactaran contigo en la mayor brevedad posible.
La causa
• El mando no se ha sincronizado.
• El mando se ha quedado sin pilas
• No se ha realizado la conexión
electrica correctamente.
• Cambiar el sentido de giro del
motor.
• Se ha conectado a una potencia
menor de la indicada.
• La persiana pesa demasiado.
• El motor se ha calentado mucho.
• La corona no está bien
introducida en el motor y en el
eje.
Matismo S.L CIF B55770366 Email: soporte@matismo.com
• Siga los pasos del manual para
• Cambie las pilas del mando.
• Revise el diagrama de los cables de
• Siga las instrucciones del manual
• El motor debe conectarse a la red
• Ha elegido un motor por debajo del
• Deje enfriar el motor durante 15-20
• Introduzca la corona, y compruebe
6
Solución
asociar el mando al motor.
nuevo.
en la página 5.
eléctrica de 230 V / 50 Hz
peso de su persiana, tiene que
cambiar a uno superior.
minutos hasta que recupere la
temperatura normal.
que la corona gira a la vez que el
eje para que sea capaz de contar
las vueltas.
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