Tabla de contenido
Publicidad
PARTE 4 – PREGUNTAS MÁS FRECUENTES / SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
P: Mi dispositivo no puede reproducir algunos archivos de vídeo. ¿Qué necesito para reproducir estos archivos?
R: Los tipos de archivo que admite el reproductor predeterminado incluyen, entre otros, los siguientes:
VÍDEO: .mp4, .mov (solo iOS), .m4v (solo iOS)
AUDIO: .mp3, .m4a (solo iOS)
IMAGEN: .jpg, .png
DOCUMENTOS: .doc, .xls, .ppt, .pdf
Utilice las funciones PLAY WITH o COPY LINK para utilizar un reproductor de otro fabricante (descrito en la sección MENÚ DE
OPCIONES DE VÍDEO)
P: ¿Puedo reproducir vídeos que he comprado en iTunes en mi tableta o teléfono Android?
R: No. El contenido de vídeo protegido de iTunes requiere Safari para reproducirse y, además, requiere que el dispositivo se
sincronice con iTunes.
P: La calidad de mi recepción inalámbrica varía en puntos diferentes dentro de mi hogar u oficina. ¿Qué puedo hacer para
mejorar la recepción en esas áreas?
R: Estas son algunas medidas que puede realizar para mejorar el rendimiento inalámbrico:
1. Cambie el canal inalámbrico.
La unidad Voyager Air 2 puede transmitir en distintos canales inalámbricos, de igual forma que las emisoras de radio
utilizan diferentes canales. Al igual que a veces escucha interferencias en una emisora de radio mientras que otra se
escucha perfectamente clara, a veces un canal inalámbrico es más claro que otros. Utilice la aplicación Voyager Air para
cambiar de canal inalámbrico.
2. Aleje la unidad Voyager Air 2 de las paredes y de los objetos de metal, como archivadores.
Los objetos de metal, paredes y suelos interfieren con las señales inalámbricas de la unidad. Cuando más acerque la
unidad a dichas obstrucciones, más intensa será la interferencia y más débil será la conexión.
3. Coloque la unidad Voyager Air 2 en una posición central.
Siempre que sea posible, coloque el Voyager Air 2 en una posición central en su hogar u oficina. Si la unidad está
apoyada a una pared exterior del hogar, la señal será más débil que en otro lado de la casa. Si la unidad está en el primer
piso y el dispositivo cliente (tableta, smartphone, portátil u ordenador de sobremesa) está en el segundo piso, pruebe a
colocar la unidad en una posición elevada, sobre un estante, por ejemplo, de la habitación donde está situada.
4. Cambie la orientación de la unidad Voyager Air 2.
Hay dos antenas internas en el Voyager Air 2, situadas a cada lado de la unidad y las señales inalámbricas con frecuencia
son direccionales. Pruebe a girar la unidad a la derecha o a la izquierda para mejorar la recepción inalámbrica.
5. Reduzca la interferencia inalámbrica.
La red inalámbrica integrada en Voyager Air 2 funciona a la frecuencia de 2,4 gigahercios (GHz). Muchos teléfonos con
cable, hornos microondas, intercomunicadores de bebés, mandos para puertas de garaje y otros dispositivos electrónicos
inalámbricos también utilizan esta frecuencia. Si utiliza estos dispositivos inalámbricos en casa, es posible que el
dispositivo cliente (tableta, smartphone, portátil u ordenador de sobremesa) no pueda "escuchar" su Voyager Air 2 sobre
esta interferencia.
P: Cuando retiro mi conexión USB, mi Voyager Air 2 no me permite reconectarme de forma inalámbrica durante
aproximadamente 1-2 minutos. ¿Es esto normal?
R: Sí, es normal. Después de retirar una conexión USB, el servidor de Voyager Air 2 debe reiniciarse, lo que tarda
aproximadamente 75 segundos.
P: ¿Mi unidad Voyager Air 2 es resistente a los daños cuando se cae?
R: La unidad de disco duro que se utiliza en el Voyager Air 2 tiene las mismas protecciones integradas que se utilizan en los
portátiles. Sin embargo, los usuarios deben tener mucho cuidado en no dejar caer su unidad Voyager Air 2 o permitir que
reciba impactos, sobre todo cuando la unidad está encendida.
P: ¿Es preciso utilizar la aplicación con mi Voyager Air 2?
R: No, no se requiere la aplicación. Puede usar cualquier utilidad de navegación de archivos basada en SAMBA (como
"FileBrowser" para iOS o "ES File Explorer" para Android) para desplazarse por su Voyager Air 2 una vez que esté
conectado. Sin embargo, es posible que el rendimiento de transmisión de vídeo que utiliza una de estas utilidades no sea tan
bueno que cuando se utiliza la aplicación Voyager Air.
También puede utilizar un navegador web.
9
Publicidad
Tabla de contenido
