VeriFone V200c Guia De Instalacion página 43

Pautas para la solución de problemas
NOTA
PRECAUCIÓN
Pantalla en
blanco
El terminal no
realiza llamadas
salientes
Este capítulo describe los posibles problemas que pudieran presentarse durante
la operación de una unidad V200c y recomienda las acciones correctivas adecuadas.
Si el problema persiste, incluso después de seguir las pautas descritas, o si no se
describe el problema, comuníquese con su representante local de Verifone para
obtener ayuda.
La unidad viene equipada con etiquetas que evidencian alteraciones. El lector no
contiene piezas que puedan ser reparadas por el usuario. No intente desarmar la
unidad, bajo ninguna circunstancia. Realice únicamente los ajustes o reparaciones
especificados en esta guía. Para todos los demás dispositivos, comuníquese con
su proveedor local de Verifone. Cualquier servicio realizado por partes que no
sean representantes autorizados de Verifone podría anular la garantía.
Utilizar una fuente de alimentación incorrecta podría dañar la unidad o hacer que
no funcione correctamente. Antes de resolver problemas, asegúrese de que la
fuente de alimentación utilizada para energizar la unidad coincida con los requisitos
especificados (consulte
de la fuente de alimentación). De no ser así, obtenga la fuente de alimentación
con la clasificación adecuada antes de continuar con la resolución de problemas.
Cuando la pantalla del terminal no muestre información correcta o claramente
legible:
•
Verifique la conexión de alimentación del terminal.
•
Desconecte y vuelva a conectar el terminal.
•
Verifique todas las conexiones de cable y compruebe que la línea telefónica
esté conectada correctamente.
•
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor local de Verifone.
Utilice los siguientes pasos cuando el terminal no realice llamadas salientes.
•
Si utiliza una conexión de teléfono, verifique que la línea telefónica esté
conectada correctamente al puerto del terminal y a la toma de línea telefónica.
•
Para verificar si la línea telefónica funciona, conéctela a un teléfono que
funcione y escuche si hay tono de marcar.
•
Reemplace el cable de teléfono que se conecta al terminal por un cable que
sepa que funciona correctamente.
Especificaciones para ver las especificaciones detalladas
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APÍTULO
V200 G
C UÍA DE INSTALACIÓN
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