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• los daños debidos a influencias externas
como el fuego, el agua o las condicio-
nes ambientales anormales
• los daños mecánicos por accidente,
caída o impacto
• destrucción negligente o intencionada
• el desgaste normal o los daños debidos
a la falta de mantenimiento
• los daños resultantes de las repara-
ciones efectuadas por personas no
cualificadas
• los daños debidos a la inobservancia
de las instrucciones de cuidado, por
ejemplo, la manipulación incorrecta, el
cuidado insuficiente o el uso de produc-
tos de limpieza inadecuados
• las influencias químicas o mecánicas
durante el transporte, el almacenamien-
to, la conexión, la reparación y el uso de
la grifería
PRESTACIONES DE GARANTÍA
Las prestaciones de garantía para la
subsanación profesional del defecto se
refieren, a nuestra elección, a la repara-
ción gratuita, al envío gratuito de piezas
de recambio o a un accesorio equivalente
a cambio de la devolución de la pieza
defectuosa o del accesorio defectuoso.
Si el tipo en cuestión ya no se fabrica, nos
reservamos el derecho, a nuestra propia
discreción, de suministrar un accesorio
de sustitución de nuestra gama que sea
lo más parecido posible al tipo devuelto.
Los accesorios sustituidos o sus partes
pasarán a ser de nuestra propiedad.
Quedan excluidos de la garantía el re-
embolso de los gastos de desmontaje y
montaje, la inspección, las reclamaciones
por lucro cesante y las indemnizaciones,
así como otras reclamaciones por daños
y perjuicios de cualquier tipo causados
por el herraje o su uso. Kirchhoff solo
será responsable ante los clientes finales
de los daños y perjuicios o del reembolso
de los gastos sobre la base de las normas
legales obligatorias. Si, a pesar de todo, el
cliente desea que se realice una repara-
ción después de haber sido informado
de que la garantía no es aplicable, deberá
asumir los costes adicionales que se deri-
ven de ello.
PRESENTACIÓN DE LA
RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA
El requisito previo para hacer valer una
reclamación de garantía es que exista
un caso de garantía. Esto ocurre si se
demuestra que el producto no está libre
de defectos de material, fabricación o
construcción, o de funcionamiento.
La reclamación de la garantía debe hacer-
se en forma de texto a Kirchhoff dentro
del período de garantía y debe ir acom-
pañada del recibo de compra original que
muestre la fecha de compra. Si es nece-
sario enviar el accesorio para comprobar
la reclamación de la garantía, el compra-
dor correrá con los gastos de transporte y
el riesgo de transporte. La reclamación de
la garantía solo se puede realizar para el
país en el que se adquirió el producto.
PERIODO DE GARANTÍA
Nuestra garantía es válida durante diez
(10) años a partir de la fecha de compra
por parte del cliente final. La fecha del
recibo de compra original es decisiva. Las
prestaciones del servicio de garantía no
amplían ni renuevan el periodo de garan-
tía del producto.
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