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Fallas comunes
No puedo acceder a mi
buzón de voz.
No puedo enviar ni
recibir MMS.
El código PIN de mi
Tarjeta SIM está
bloqueado.
No puedo conectar el
teléfono a la
computadora.
Google Play muestra
una lista vacía de
aplicaciones
instaladas.
Google Play no actualiza
las aplicaciones.
Asegúrese de estar en una zona con buena
cobertura celular.
Verifique con su operador que el servicio esté
activado.
Verifique que dispone de memoria libre en su
teléfono.
Contacte con su operador para verificar que el
servicio esté activado y comprobar los
parámetros de conexión.
En caso de red saturada, inténtelo de nuevo más
tarde.
Contacte con su operador para solicitar el código
PUK (clave de desbloqueo).
Verifique que ha conectado el teléfono a la
computadora con un cable USB y que el cable
está en buen estado.
Asegúrese de que el teléfono y su computadora
estén encendidos.
Verifique que tiene una Tarjeta microSD
insertada en el teléfono.
Desde la pantalla principal pulse Ajustes y
seleccione Apps y notificaciones-> Ver las apps.
Busque la aplicación "Google Play". Pulse
FORZARLA DETENCIÓN. Luego seleccione Espacio
de almacenamiento y a continuación BORRAR
CACHÉ.
Soluciones
38
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