Publicidad
Póliza de garantía
Importado por:
Intelbras S/A - Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña
Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – Brasil – 88122-001 –
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br
soporte@intelbras.com | www.intelbras.com
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de C.V, se com-
promete a reparar o cambiar las piezas y componentes defectuosos del producto,
incluyendo la mano de obra, o bien, el producto entero por un período de 1 año (3
meses por norma y 9 meses adicionales otorgados por el fabricante) a partir de la
fecha de compra. Para hacer efectiva esta garantía, solamente deberá presentarse el
producto en el Centro de Servicio, acompañado por: esta póliza debidamente sellada
por el establecimiento en donde fue adquirido, o la factura, o el recibo, o el com-
probante de compra, en donde consten los datos específicos del producto. Para las
ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección
mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional
para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de
Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación. Para instrucciones del envío
o recolección favor comunicarse al Centro de Servicio:
El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a
partir de la fecha de recepción del producto en el Centro de Servicio.
ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a. Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
b. Cuando el producto no ha sido instalado o utilizado de acuerdo con el Manual de
Usuario proporcionado junto con el mismo.
c. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña.
d. Cuando el producto ha sufrido algún daño causado por: accidentes, siniestros, fe-
nómenos naturales (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, variaciones
de voltaje en la red eléctrica, influencia de naturaleza química, electromagnética,
eléctrica o animal (insectos, etc.).
e. Cuando el número de serie ha sido alterado.
Con cualquier Distribuidor Autorizado, o en el Centro de Servicio podrá adquirir las
partes, componentes, consumibles y accesorios.
Datos del producto y distribuidor.
Producto:
Marca:
Modelo:
Número de serie:
Distribuidor:
Calle y número:
Término de garantía
Queda expreso que esta garantía contractual es entregada mediante a las siguientes
condiciones:
Nombre del cliente:
Firma del cliente:
Nº de la nota fiscal:
Fecha de la compra:
Modelo:
Revendedor:
Colonia:
C.P.:
Estado:
Tipo y número de comprobante de compra:
Fecha de compra:
Sello:
Nº de serie:
1. Todas las partes, piezas y componentes del producto están garantizados contra eventuales vicios
de fabricación, que puedan presentarse, por el plazo total de por el plazo de 1 (un) año - siendo
éste de 90 (noventa) días de garantía legal y 9 (nueve) meses de garantía contractual, sumadas la
garantía legal y contractual , contados a partir de la fecha de la compra del producto por el Señor
Consumidor, conforme consta en la factura de compra del producto, que es parte integrante de este
Término en todo el territorio nacional. Esta garantía contractual comprende el cambio gratuito de
partes, piezas y componentes que presentan vicio de fabricación, incluyendo los gastos con la mano
de obra utilizada en esta reparación. En el caso que no sea constatado vicio de fabricación, y si
vicio(s) proveniente(s) de uso inadecuado, el Señor Consumidor será responsable de estos gastos.
2. La instalación del producto debe ser hecha de acuerdo con el Manual del Producto y/o Guía de
Instalación. En el caso que su producto necesite la instalación y configuración por un técnico
capacitado, busque a un profesional idóneo y especializado, siendo que los costos de estos
servicios no están incluidos en el valor del producto.
3. Constatado el vicio, el Señor Consumidor deberá inmediatamente comunicarse con el Servicio
Autorizado más cercano que conste en la relación ofrecida en el sitio www.intelbras.com , pues
que exclusivamente estos están autorizados a examinar y sanar el defecto durante el plazo de
garantía aquí previsto. Si esto no es respetado, esta garantía perderá su validez, ya que estará
caracterizada la violación del producto.
4. En la eventualidad que el Señor Consumidor solicite atención domiciliaria, deberá enviarse al Servicio
Autorizado más cercano para consulta de la tasa de visita técnica. En el caso sea constatada la ne-
cesidad de la retirada del producto, los gastos derivados, como las de transporte y seguridad de ida y
vuelta del producto, quedan bajo la responsabilidad del Señor Consumidor.
5. La garantía perderá totalmente su validez en la ocurrencia de cualesquiera de las hipótesis a conti-
nuación: a) si el vicio no es de fabricación, pero si causado por el Señor Consumidor o por terceros
extraños al fabricante; b) si los daños al producto son oriundos de accidentes, siniestros, agentes de la
naturaleza (rayos, inundaciones, desprendimientos, etc.), humedad, tensión en la red eléctrica (sobre-
tensión provocada por accidentes o fluctuaciones excesivas en la red), instalación/uso en desacuerdo
con el manual del usuario o derivados del desgaste natural de las partes, piezas y componentes; c) si
el producto ha sufrido influencia de naturaleza química, electromagnética, eléctrica o animal (insectos,
etc.); d) si el número de serie del producto ha sido adulterado o rayado; e) si el aparato ha sido violado.
6. Esta garantía no cubre la pérdida de datos, por lo tanto, se recomienda, si es el caso específicamente
del producto, que el Consumidor haga una copia de seguridad regularmente de los datos que constan
en el producto.
7. Intelbras no se hace responsable por la instalación de este producto, y también por eventuales intentos
de fraudes y/o sabotajes en sus productos. Se recomienda que el Señor Consumidor mantenga las ac-
tualizaciones del software y aplicaciones utilizadas en día, si es el caso, así como las protecciones de red
necesarias para protección contra invasiones (hackers). El equipamiento está garantizado contra vicios
dentro de sus condiciones normales de uso, siendo importante que se tenga consciencia de que, por ser
un equipamiento electrónico, no está libre de fraudes y violaciones que puedan interferir en su correcto
funcionamiento.
8. Después de su vida útil, el producto debe ser entregado a una asistencia técnica autorizada de
Intelbras o directamente al destino final ambientalmente apropiado, evitando impactos ambien-
tales y de salud. Si lo prefiere, la batería, así como otros componentes electrónicos de Intelbras no
utilizados, pueden desecharse en cualquier punto de recolección de Green Eletron (administrador
de desechos electrónicos al que estamos asociados). En caso de dudas sobre el proceso de logística
inversa, contáctenos por teléfono (48) 2106-0006 o 0800 704 2767 (de lunes a viernes de 8 a.m.
a 8 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 6 p.m.) o por correo electrónico -mail suporte@intelbras.com.br.
9. LGPD - Ley General de Protección de Datos Personales: Intelbras no accede, transfiere, captura ni
realiza ningún otro tipo de tratamiento de los datos personales de este producto.
Siendo estas las condiciones de este Término de Garantía complementaria, Intelbras S/A
se reserva el derecho de alterar las características generales, técnicas y estéticas de sus
productos sin previo aviso.
El proceso de fabricación de este producto no está cubierto por los requisitos de la norma
ISO 14001.
Todas las imágenes de este manual son ilustrativas.
Atención al cliente: +55 (48) 2106 0006
Soporte vía e-mail: soporte@intelbras.com
Importado en Brasil por:
Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br | www.intelbras.com
01.21
Fabricado en China
Publicidad
