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Solución de problemas
Red
Síntomas
No se puede conectar el
altavoz a la red doméstica
La conexión Wi-Fi no
funciona bien.
Aplicación
4
Síntomas
La aplicación no funciona
correctamente.
Causa / Solución
La comunicación inalámbrica puede ser interrumpida por aparatos domésticos
que utilicen frecuencias de radio. Mueva el altavoz lejos de esos aparatos.
y Revise su enrutador. Intente apagarlo y volver a encenderlo.
y Compruebe que la función Wi-Fi esté activada en su dispositivo inteligente.
y Verifique que el altavoz y su dispositivo inteligente estén conectados al mismo
Wi-Fi.
Si reinicia el enrutador.
y Necesita apagar y encender el altavoz nuevamente.
Si instala un nuevo enrutador.
y Necesita realizar un restablecimiento de fábrica y configurar la conexión de
red al altavoz.
Causa / Solución
¿Se produce un error al acceder a la aplicación?
y Asegúrese de que su dispositivo inteligente sea compatible con la aplicación.
y Asegúrese de que la aplicación es la última versión.
y Asegúrese de que la unidad conectada se enciende.
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