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Solución de problemas
Preg1: Mi ordenador no detecta la webcam cuando está
conectada a través de una extensión de cable USB.
Solución:
•
Conecte la cámara directamente al puerto USB de su ordenador.
Asegúrese de que la cámara está conectada al puerto USB que
se encuentra en la parte posterior de su ordenador. Es posible
que algunos puertos USB que se encuentran en la parte frontal de
los ordenadores no proporcionen suficiente energía a su webcam.
Preg2: Los recursos de sistema reservados para el puerto USB
son insuficientes, provocando que el sistema no pueda
funcionar.
Hay demasiados dispositivos en el sistema, lo que provoca problemas de
solicitud de interrupción en el controlador USB del sistema. Siga los
siguientes pasos:
Desconecte algunos dispositivos USB del sistema.
Reinicie el sistema.
El ordenador redistribuirá los recursos.
Preg3: La webcam no se enciende o el ordenador se reinicia
sin motivo aparente.
Es posible que sus dispositivos USB estén absorbiendo demasiada energía
de su ordenador. Esto puede ocurrir sobre todo cuando se conectan
dispositivos USB a un concentrador pasivo o con suministro propio.
Aparecerá un cuadro de diálogo indicando que se ha producido un Exceso
de energía del concentrador USB.
Intente lo siguiente:
Conecte la cámara directamente al puerto USB de su ordenador.
Utilice un concentrador USB con suministro de energía externo.
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