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Red
¿Por qué no puedo acceder a Internet?
• Asegúrese de que su dispositivo inalámbrico no está vetado en Control de tráfico.
• Asegúrese de que el acceso a Internet de su dispositivo no está programado para que no esté disponible en
Control parental.
• Vaya a
Centro de redes
¿Por qué no puedo conectarme a determinados sitios ni enviar/recibir
mensajes de correo electrónico al conectarme a través de mi enrutador?
Si el dispositivo se ha agregado a Control parental, compruebe su nivel de protección y si los sitios web en
cuestión se han agregado al filtro web personalizado.
¿Por qué el tráfico de carga/descarga es lento?
• Si Control de tráfico está activado, la promoción de velocidad de red se desactiva y la velocidad de transmisión
general puede ser inferior. Para desactivar Control de tráfico, vaya a
Avanzado
>
Configuración
• Compruebe si los ajustes de velocidad personalizados del dispositivo se han modificado. Vaya a
redes
>
Control de tráfico
• Si ha creado muchas reglas de reenvío de puerto o cortafuegos, es posible que la transmisión Wi-Fi se vea
ralentizada. Para eliminar reglas de cortafuegos, vaya a
eliminar reglas de reenvío de puerto, vaya a
¿Qué puedo hacer si el reenvío de puerto no funciona correctamente?
• Vaya a
Centro de redes
continuación, consulte si se puede acceder a los dispositivos de la DMZ desde Internet. Como una forma
especializada de reenvío de puerto, DMZ ayuda a determinar si el problema está en el propio reenvío de
puerto.
• Si el cortafuegos está activado en el enrutador, suspenda la función de cortafuegos durante un tiempo.
• Póngase en contacto con el ISP para saber si el puerto de servicio está bloqueado por algún motivo.
¿Por qué no puedo encontrar mi enrutador a través de router.synology.com?
• Solo se puede acceder al enrutador a través de router.synology.com si el dispositivo solicitante se encuentra
en la red local del enrutador.
• Asegúrese de que el dispositivo solicitante (p.ej., su PC) y el enrutador están bien conectados entre sí
mediante cables de red o conexión Wi-Fi.
• Vuelva a conectar el PC al puerto original o a otro puerto del enrutador en caso de mal contacto entre el cable
de red y la toma del puerto.
• Simplifique la configuración de red. Para ello, conecte el enrutador y el PC directamente, sin concentradores
ni conmutadores, y vuelva a intentarlo.
¿Por qué tengo un tráfico de entrada/salida anómalo?
Centro de redes
• Vaya a
y
Habilitar detección de aplicaciones
abusivo del ancho de banda de la red. Localice el dispositivo o la aplicación en cuestión, y proceda a su
desconexión o detención.
• Vaya al
Consejero de seguridad
realizando un uso abusivo del ancho de banda de la red.
34 Capítulo 14: P+F
>
Estado
>
Conexión a
Internet, y compruebe si el estado es "Conectado".
para su gestión.
>
General
>
Velocidad personalizada
Centro de redes
>
Internet
> DMZ, active DMZ y especifique la dirección IP de DMZ Host. A
Control de tráfico
> Monitor, y seleccione
>
para comprobar qué dispositivo/aplicación está realizando un uso
y realice un análisis del sistema para ver si existe algún malware que esté
Centro de redes
para realizar una comprobación.
Centro de redes
>
Seguridad
>
Internet
>
Reenvío de
Habilitar estadísticas de tráfico
>
Control de tráfico
>
Centro de
> Cortafuegos. Para
puerto.
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