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5. Ejecute los programas de diagnóstico. Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 73.
Problemas de Ethernet
• Problema: el sistema no se puede conectar a la red.
Solución:
Asegúrese de que:
– La cable está instalado correctamente.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet mini del equipo como
al conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador
es de 100 metros (328 pies). Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable
pero persiste el problema, intente la operación con un cable diferente.
– Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto. Para instalar el controlador correcto, realice lo
siguiente:
1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.
2. Pulse Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de
administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
3. Haga doble clic en Adaptadores de red para ver todos los adaptadores de red. Si aparece un
signo de exclamación ! junto al nombre del adaptador, puede que no esté utilizando el controlador
correcto o que el controlador esté deshabilitado.
4. Haga clic con el botón secundario sobre el adaptador resaltado, haga clic en Actualizar
controlador y luego siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador.
– El puerto del conmutador y el adaptador tengan el mismo valor dúplex.
Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también esté
configurado para dúplex. Si establece una modalidad de dúplex incorrecta puede producirse la
degradación del rendimiento, pérdida de datos o pérdida de conexiones.
– Haya instalado todo el software de red que es necesario para el entorno de red.
Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.
• Problema: el adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes.
Solución: es posible que los archivos del controlador de red falten o estén dañados.
• Problema: el sistema es un modelo Gigabit Ethernet y usa una velocidad de 1000 Mbps y la conexión
falla o se producen errores.
Solución:
– Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté bien conectado.
– Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X).
• Problema: la función Wake on LAN no está funcionando.
Solución: asegúrese de que Wake on LAN esté habilitado en ThinkPad Setup. Si es así, consulte al
administrador de la LAN cuáles son los valores necesarios.
• Problema: el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, pero no se puede conectar a la red a 1000 Mbps. En
su lugar, se conectará a 100 Mbps.
Solución:
– Inténtelo con otro cable Ethernet.
– Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente.
– Asegúrese de que el conmutador cumpla con el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
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Capítulo 6
Resolución de problemas del equipo
79
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