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GARANTÍA
Todas las estufas eléctricas se prueban antes de salir de la fabrica y están
garantizadas por un año. Si el aparato no funciona como corresponde en el año
siguiente a la fecha de compra, llame al Servicio a la Clientela, discando el
1-800-459-4409 (lunes a viernes, 8:30 y 17 horas, hora estándar del este).
Nuestra empresa, a su discreción, reparará o cambiará el aparato, que usted
tendrá que devolver con porte pagado y que la empresa le devolverá reparado o
cambiado, también con porte pagado.
La garantía carece de validez si, según Quality Craft, el aparato ha sido
manipulado, alterado, usado de manera inapropiada, dañado, abusado o
utilizado con una fuente de energía que no corresponde. Esta garantía tampoco
cubre las bombillas. La garantía es para uso doméstico del aparato únicamente y
no cubre aquellos aparatos que se usen para fines comerciales.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si existe un defecto que puede reclamarse, complete el formulario de reclamación
a través de nuestro sito web: www.qualitycraft.com o comuníquese con nuestro
departamento de servicio al cliente al 1-800-459-4409 (lunes a viernes, 8:30 y 17
horas, hora estándar del este).
Antes de efectuar una llamada de reclamación, asegúrese de tener a mano:
1. La descripción del chimenea eléctrica
2. El comprobante de venta
3. Los detalles del defecto
4. El nombre y la dirección del dueño y del instalador
Las reclamaciones deben completarse por escrito y enviarse en un plazo de seis
(6) meses a partir de la aparición del defecto. El incumplimiento de esta cláusula
anulará y dejará sin efecto la garantía. Nos reservamos el derecho de tener un
tiempo de demora de treinta (30) días luego de recibir la reclamación durante el
cual revisaremos el producto. No asumiremos ninguna responsabilidad respecto
de los costos de la mano de obra, de la extracción/reemplazo de un producto
instalado previamente, ni del transporte o de la devolución de un producto.
Importado cerca
quality craft
Laval, Quebec, Canada H7C 0A5
1-800-459-4409 (EST)
www.qualitycraft.com
Hecho en China
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