Términos De Garantía; Servicio Técnico Bosca - Bosca ECO PELLET 360 V3 Manual Del Usuario

6. GARANTÍA
TÉRMINOS DE GARANTÍA
Por el presente Certificado, BOSCA otorga una Garantía sobre el producto que usted ha adquirido.
1. Esta póliza garantiza que todas las partes de este equipo, en lo que se refiere a materiales y manufactura, estarán
libres de defecto mientras sean funcionales en el uso del equipo. Los aspectos estéticos como pintura y terminaciones,
están excluídos.
2. Partiendo de la fecha de compra, la garantía se extiende por 1 año, siempre que la instalación la realice un Técnico
Profesional Autorizado BOSCA, y haya registrado su garantía. Para clientes no registrados, la garantía será de 3 meses.
3. BOSCA se obliga a reparar las partes defectuosas, sujeto a las condiciones de esta garantía, reservándose la opción
de reemplazar las piezas defectuosas o el equipo completo.
4. Esta garantía no cubre los siguientes defectos o daños: a) Los causados por Instalación inadecuada, mal uso del
equipo, abuso, incorporación de accesorios, eliminación y/o modificación de cualquier parte o pieza del equipo. b)
Daños consecuenciales, daños a la propiedad, daños por pérdida de uso, daños por pérdida de tiempo, daños por
pérdida de utilidades o ingresos, o cualquier otro daño incidental.
c) Los Vidrios Termo cerámicos BOSCA, resisten hasta 800°C y cambios violentos de temperatura. Sólo pueden romperse
por un golpe y por lo tanto no está cubierto en la garantía.
d) Vermiculita o ladrillos refractarios; Marco de puerta; Sellos; Sistema de cierre y Manilla. La garantía será de 90 días.
Esta garantía no es aplicable en caso de roturas por golpe. Además de las limitaciones y exclusiones ya establecidas,
esta garantía no cubrirá defectos normalmente garantizados cuando: d1) El equipo no ha sido instalado en
conformidad con las instrucciones. d2) El equipo no ha sido utilizado en conformidad con el Manual del Propietario. d3)
Algún componente haya sido reparado o recambiado por alguna persona ajena a la Compañía o no autorizada por
BOSCA, y que ello haya sido causa en parte o en su totalidad del defecto que se reclama. d4) El equipo ha sido
utilizado con pellet húmedo.
5. Los defectos de manufacturas o material deben ser reportados directamente al distribuidor autorizado donde compró
el equipo. Si por cualquier motivo esto no es posible, usted debe contactarse con Servicio Técnico BOSCA. Toda solicitud
de servicio en garantía debe hacerse por escrito, incluyendo:
Nombre, dirección y teléfono del cliente; N° de factura, nombre y dirección de la tienda donde compró el calefactor,
modelo estufa, N° de serie, fecha de compra, despacho e instalación; nombre del instalador calificado o empresa,
dirección y teléfono.
El cliente debe enviar las piezas defectuosas a BOSCA para verificar defectos y su reposición.
6. BOSCA es responsable solamente por los costos relacionados con el despacho al cliente de las partes que
corresponde reponer. El cliente es responsable por el flete de las partes o equipos completos hasta las instalaciones de
BOSCA y por cualquier servicio, trabajo o gasto de viajes incurridos en relación con el servicio de garantía.
7. Las visitas de inspección o servicios normales de mantención serán de cargo del cliente, aún dentro del período de
garantía. Todas las partes y piezas de los calefactores cuentan con garantía legal, la que dura 3 meses.
Ingeniería en Combustión BOSCA Chile S.A. no otorga ninguna garantía, implícita o explícitamente, por instalaciones o
mantenciones realizadas por terceros o no autorizados, y no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier daño
ocurrido como consecuencia de dicha instalación.
BOSCA CHILE S.A.
Av. Américo Vespucio Norte 2077, Huechuraba. Fono: 328 85 00 - Fax: 624 18 91. SANTIAGO – CHILE.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Su calefactor BOSCA está identificado por un número de serie estampado en una placa que se encuentra en la parte
trasera de su calefactor. Ningún otro calefactor BOSCA de similar modelo tiene el mismo número de serie, el cual puede
ser requerido en el evento de que Ud. necesite algún tipo de servicio (complete los datos de su calefactor).
6.1. SERVICIO TÉCNICO BOSCA
BOSCA cuenta con una red de Servicios Técnicos Autorizados, que abarcan desde la IV a la XIV Región, especialmente
capacitados para la instalación y mantención de calefactores a leña, pellet, gas y cocinas a leña. Si Ud. requiere
contactar al Servicio Técnico Autorizado de su localidad, le rogamos comunicarse a: SERVICIO AL CLIENTE BOSCA Línea
BOSCA 800 200 567 E-mail: cliente@bosca.cl www.bosca.cl
Manual Eco Pellet 360 14