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¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
• Diagnosticar su televisor
• Ajustar la configuración de su televisor
• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:
1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico.
3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4. El agente accederá a su televisor.
Sensor Eco y brillo de la pantalla
El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación y
optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea desactivar
esta función, vaya a
• Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse a la función
Detección de luz ambiental.
• No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede disminuir el brillo de la imagen.
>
Config. > General > Solución Eco > Detección de luz ambiental.
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