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11. Ayuda
11.3.3 Escáner
Problema
No es posible escanear.
El documento no se alimenta en la
unidad cuando ésta se usa como
escáner.
Aún después de hacer clic en
[Cancelar], el escaneo continúa.
El nombre de la computadora
deseada no aparece en la unidad al
escanear documentos desde ella
(sólo conexión LAN).
11.3.4 Copiadora
Problema
La unidad no saca copias.
Las letras de los documentos
copiados no están claras.
Los documentos copiados están
demasiado oscuros y no es
posible leerlos.
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Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
Causa y solución
L Al escanear en alta resolución, se requiere una gran cantidad de memoria disponible. Si
su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones e
inténtelo de nuevo.
L La unidad a la que llamó está en uso. Vuelva a intentarlo más tarde.
L No hay suficiente espacio en el disco duro. Borre los archivos innecesarios e inténtelo de
nuevo.
L Revise la conexión entre la computadora y la unidad (página 17, 25).
L Reinicie la computadora e inténtelo de nuevo.
L Intentó escanear un documento más largo que el papel que colocó. Cambie la
configuración o divida el documento al tamaño adecuado del papel, e inténtelo de nuevo.
L Retire el documento que está en el alimentador automático de documentos y reinsértelo.
L Espere un poco. Es posible que la solicitud de cancelación tarde un poco en ser
aceptada.
L No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página
24).
L La función de listado de nombres de computadoras se configuró en [Apagado].
Configure [Lista de nombres PC en el equipo] a [Encendido] (página 26).
L El número máximo de computadoras en la LAN está conectado a la unidad (hasta 30
computadoras). Configure [Lista de nombres PC en el equipo] en [Apagado] en las
otras computadoras (página 26).
L Es posible que la dirección de IP de la unidad haya cambiado. Para detectar la dirección
de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el
nombre de la unidad i [Comprobador de dirección IP]
L Se mostrará la dirección de IP de la unidad.
Causa y solución
L No es posible sacar copias durante la programación. Saque la copia después de la
programación.
L El documento no se ha insertado correctamente en la unidad. Vuelva a insertar el
documento.
L El papel de impresión no está cargado o la unidad se ha quedado sin papel. Cargue el
papel (página 14).
L El documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (página 36) e
inténtelo de nuevo.
L Utilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 36) y saque una
copia más clara del documento usando la resolución "Texto" (página 36).
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