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Solución de problemas
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante
períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y
no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la aplicación
de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
• C argue la batería.
• T ransfiera archivos a una computadora o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• R einicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir
estas sugerencias, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
La calidad de las imágenes no es tan buena como la de la vista previa
• L a calidad de las imágenes puede variar, según el entorno y las técnicas fotográficas que utilice.
• S i captura imágenes en lugares oscuros, por la noche o en lugares cerrados, podría producirse
ruido en la imagen o las imágenes podrían estar fuera de foco.
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error o los archivos multimedia no se reproducen al abrirlos en el dispositivo,
intente lo siguiente:
• T ransfiera archivos a una computadora o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• A segúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de
derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o
la clave correspondiente para reproducir el archivo.
• A segúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es
compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Para confirmar los formatos
de archivo que admite el dispositivo, ingrese en www.samsung.com.
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