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Idiomas disponibles
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9. Guide rapide de résolution des problèmes
Lorsque vous rencontrez un problème avec votre téléviseur, éteignez-le et rallumez-le. Si cela ne
résout pas le problème, consultez la liste suivante des solutions possibles. Si le problème persiste,
contactez le service client du fabricant.
Issues
Vous ne voyez aucune image
lorsque vous allumez le
téléviseur
Vous avez connecté une source
externe à votre téléviseur mais
vous ne pouvez pas l'identifier
dans l'écran d'accueil
Lorsque vous allumez votre
téléviseur, il y a un a ichage
pendant quelques secondes
avant que l'image n'apparaisse
L'image est normale mais vous
n'entendez aucun son
Vous entendez le son mais la
couleur de l'image est délavée
ou en noir et blanc
Le son ou l'image est déformé
et semble onduler
Le son ou l'image est flou ou
coupé
Vous voyez une bande
horizontale / verticale sur
l'image, ou celle-ci tremble
Vous ne pouvez pas vous
connecter à votre réseau
sans fil
Votre télécommande ne répond
pas aux appuis sur les touches
Solutions possibles
•
Vérifiez que le voyant DEL est allumé. Le cas échéant, le téléviseur est alimenté.
•
Le téléviseur est peut-être en mode Veille. Appuyez sur la touche
mande pour sortir l'appareil du mode Veille.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur une prise de courant active.
•
Assurez-vous que votre périphérique externe est allumé.
•
Vérifiez que la bonne borne d'entrée est sélectionnée dans l'écran Accueil pour la source
externe que vous souhaitez visualiser.
•
Vérifiez que le branchement de l'appareil source externe est bien inséré sur le port du
téléviseur.
•
Le port HDMI est peut-être masqué sur l'écran Accueil. Accédez à Paramètres > Entrée TV
> pour configurer l'entrée HDMI sur l'écran Accueil.
•
Ceci est normal. Si vous avez déjà configuré votre téléviseur, il est en train de s'initialiser
et de rechercher les informations de réglage précédentes.
•
Vérifiez que le volume est activé.
•
Vérifiez si le mode Muet est activé. Désactivez le mode Muet en appuyant à nouveau sur
le bouton Muet ou en augmentant le volume.
•
Vérifiez que rien n'est branché sur la prise casque du téléviseur.
•
Le branchement d'un casque sur le téléviseur entraîne la coupure des haut-parleurs
principaux.
•
Vérifiez que la valeur de Couleur est réglée à 50 ou plus.
•
Vérifiez la couleur sur une autre chaîne ou une autre borne d'entrée.
•
Éteignez et/ou retirez les appareils électriques qui peuvent se trouver à proximité de
l'écran du téléviseur.
•
Insérez la fiche d'alimentation du téléviseur dans une autre prise électrique.
•
Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez que les connexions sont bien ajustées.
•
Ajustez ou repositionnez l'emplacement de l'antenne.
•
Éteignez et/ou retirez les appareils électriques qui peuvent se trouver à proximité de
l'écran du téléviseur.
•
Insérez le cordon d'alimentation du téléviseur dans une autre prise électrique.
•
Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon nom de réseau sans fil dans l'écran Choisir le
•
réseau.
Assurez-vous que vous avez saisi correctement le mot de passe de votre réseau sans fil (les
•
mots de passe sont sensibles à la casse).
Si le SSID est di usé sur votre routeur sans fil, ajoutez votre réseau en sélectionnant Ajouter
•
un réseau privé dans l'écran Sélectionner un réseau sans fil.
Pour vérifier qu'il s'agit d'un problème de mot de passe, désactivez temporairement la
•
sécurité sur le routeur sans fil.
Si vous n'obtenez pas 3 barres d'intensité de signal ou plus au-dessus de l'icône de réseau
sans fil, ajustez la position du téléviseur (si possible) ou du routeur sans fil. Même quelques
centimètres dans un sens ou un autre peuvent aider.
•
Vérifiez que le téléviseur est allumé.
•
Vérifiez que les piles sont bonnes et insérées correctement.
•
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacle entre la télécommande et l'avant du téléviseur.
•
Essayez de vous rapprocher du téléviseur. Si le voyant du téléviseur clignote lorsque
vous appuyez sur l'une des touches de la télécommande, le problème ne vient pas de la
télécommande.
de la télécom-
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