Envira IOT Nanoenvi IAQ Manual De Usuario página 28

Nanoenvi IAQ LoRa 1.3.2
Capítulo 9. Solución de problemas
9.1. Solución de problemas
P: He instalado Nanoenvi IAQ™ siguiendo el manual de instrucciones y el LED1 está en color rojo.
R: El LED1 en color rojo indica que el dispositivo no ha sido capaz de conectarse nunca a la red LoRaWAN. Esto puede ser
causado por diferentes motivos. Entre ellos destaca la posibilidad de que dispositivo tenga una configuración incorrecta
o que en el punto de instalación la cobertura de red LoRaWAN no es suficiente. Se aconseja que pruebe a conectar
el dispositivo desde un punto situado a unos metros del gateway LoRaWAN más cercano o que en el punto en el que
está instalando Nanoenvi IAQ intente conectar otro dispositivo.
P: He cambiado el dispositivo de ubicación y ahora el LED1 está en color rojo.
R: Esto sucede porque, probablemente, en la nueva ubicación, la red LoRaWAN que tiene guardado el dispositivo no
está disponible. Debe configurar de nuevo el dispositivo.
P: El LED2 está en color rojo.
R: Esto indica que Nanoenvi IAQ™ estuvo conectado a la red LoRaWAN, pero en algún momento ha perdido la conexión.
Revise que la red LoRaWAN esté disponible pues probablemente haya sufrido un problema.
P: Nanoenvi IAQ™ solo tiene uno de los LED encendido en color amarillo.
R: No hay ningún problema, Nanoenvi IAQ™ está realizando una actualización de software.
P: Los valores de CO2 que mide el dispositivo son muy bajos, están por debajo de los 400 ppm.
R: Es posible que su dispositivo haya sufrido un impacto o haya estado expuesto a niveles de CO2 muy altos durante
mucho tiempo. Es probable que su distribuidor le haya proporcionado información de cómo corregir esto. Consulte la
documentación que le entrega su distribuidor y en caso de no encontrar nada al respecto, contacte con él.
P: Una o varias de las variables que mide el dispositivo tiene valores fuera de rango.
R: Compruebe que efectivamente las medidas son erróneas. Compruebe que está consultando las medidas en tiempo
real y si las está contrastando, que la referencia sea fiable y mida en las mismas condiciones. Pruebe a desconectar
y conectar de nuevo la alimentación del dispositivo si el problema persiste. Si aún así no se soluciona, contacte con
su distribuidor.
9.2. Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo integro Nanoenvi IAQ™ con mi propia plataforma?
R: Nanoenvi IAQ™ utiliza el protocolo LoRaWAN de forma estándar y serializa las medidas de los sensores en formato
protobuf. En el protocolo LoRaWAN los datos son enviados a un Network Server. Consulte el manual de desarrollador
de Nanoenvi IAQ™ y la documentación de su Network Server para determinar qué pasos debe seguir para obtener
y explotar los datos.
P: ¿Nanoenvi IAQ™ tiene una API REST?
R: No, las medidas tomadas son enviadas al Network Server de la red LoRaWAN de ahí se pueden redirigir a donde el
integrador decida.
P: ¿Puedo usar otra fuente de alimentación?
R: No. Use la fuente de alimentación suministrada con Nanoenvi IAQ™. Si por cuestiones de integración (por ejemplo
integración en vehículos) requiere usar otra fuente de alimentación, contacte con su distribuidor.
Capítulo 9. Solución de problemas
Manual de usuario
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