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dispositivo USB y los detecta cuando ingreso a la función de multimedia, ¿Por qué?.
•
Se pueden presentar errores, daños o fallas eléctricas en el dispositivo, por lo
que se sugiere formatearlo en FAT32; de ser un disco duro conectarlo a una
fuente externa AC/DC cuando este conectado al TV debido a su alto consumo.
18. El control remoto no funciona.
•
Cambie las baterías.
•
Las baterías no están instaladas correctamente.
•
El cable de alimentación no está conectado.
•
Verifique que el sensor receptor del TV no esté obstruido por ningún elemento.
19. Netflix no funciona / está lento.
•
Tenga en cuenta que la suscripción a Netflix no se incluye con la compra del
televisor y para disfrutar de esta aplicación, la suscripción deberá ser adquirida
directamente con el proveedor de contenido. La aplicación contenida en el
televisor solo facilita la proyección del contenido adquirida con la suscripción.
•
Verificar que la hora y fecha se encuentre actualizada, y la zona horaria se
encuentre en GMT -5:00.
•
Configure el protocolo de seguridad de su red de internet en ''WPA2/PSK''.
•
Verifique la solución número 3.
20. Youtube no funciona.
•
Verificar que la hora y fecha se encuentre actualizada, y la zona horaria se
encuentre en GMT -5:00.
•
Configure el protocolo de seguridad de su red de internet en ''WPA2/PSK''.
•
Verifique la solución número 3.
21. Conexión Bluetooth / Emisor.
•
INFORMACIÓN: La función Bluetooth del televisor solo es compatible con
dispositivos de audio. Para el envío de archivos como música, fotos y vídeos
desde Smartphone al televisor, Descargue la aplicación FAST-CAST desde su
Smartphone (Para activar esta función, debe estar conectado los dispositivos tv
y el Smartphone a la misma red WiFi para su correcto funcionamiento.
•
Nota: La reproducción de sonido por Bluetooth puede presentar retrasos con la
imagen según la versión Bluetooth de su dispositivo de audio.
22. No hay reproducción de video 4K, desde dispositivos.
•
Verifique los ajustes de imagen del reproductor de vieo o consola de videojuegos.
•
Verifique el modo HDMI EDID en el menú de ajustes del TV.
-Para ingresar a este modo, siga la siguiente ruta en el menú: Presione la tecla
AJUSTES / Preferencias de Dispositivo / Entradas / Versión EDID HDMI / Seleccione la
versión EDID 2.0, este modo solo se puede activar en las fuentes de HDMI.
23. Reproducción de contenido HDR.
•
El TV detecta automáticamente el contenido HDR, cuando se conectan
dispositivos compatibles por los puertos HDMI.
•
El TV soporta contenido con HDR por el puerto USB o apllicaciones licenciadas.
El panel LCD de su nuevo TV CHALLENGER tiene un alto número de pixeles de
colores. Aunque este producto cuenta con un 99.999% de pixeles efectivos o más,
en ocasiones pueden aparecer de manera constante en la pantalla puntos negros o
brillantes (rojos, verdes o azules). Esta es una característica estructural de la pantalla
(dentro de los estándares comunes de la industria) y no afectara el rendimiento ni la
confiabilidad de su TV.
Tenga en cuenta que la suscripción a Netflix no se incluye con la compra del televisor
y para disfrutar de esta aplicación, la suscripción deberá ser adquirida directamente
con el proveedor de contenido. La aplicación contenida en el televisor solo facilita la
proyección del contenido adquirido con la suscripción.
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Solución de problemas
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