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Manual de ServicioManual de Mantenimiento V1.2
1.
Descripción general
Asegúrese de utilizar siempre la última versión de este documento de servicio, disponible en:
https://wintersun.de/downloads/.
Este manual no sustituye al manual original, que puede encontrarse en https://wintersun.de/downloads/.
Este manual está sujeto a revisiones técnicas y no se asume ninguna responsabilidad por la precisión de
este manual.
Antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de servicios, lea este manual para intentar resolver
el problema usted mismo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Atención: ¡Alto voltaje! Una operación inadecuada puede causar peligros y daños.
Importante: La instalación y cualquier otro tipo de trabajos o mediciones en combinación con la
serie WTS CORE sólo están permitidos por personal profesional y cualificado.
1.1 Reclamación y Contacto
Si, después de completar la inspección siguiendo los pasos descritos en este manual o bajo la guía de
nuestro equipo de servicios, se confirma que podría haber una falla de una pieza que debe resolverse
mediante
el
reemplazo,
registre
cree
una
cuenta
en
nuestro
sitio
web
de
servicio:
https://wintersun.de
y complete los detalles en los Cupones.
Si el aspecto del producto está dañado, tome fotos del producto y del empaque en el sitio y
entrégueselas a nuestro equipo de servicios.
La información de contacto de nuestro equipo de servicios es:
TELÉFONO: +49 711 25513677
CORREO ELECTRÓNICO:service@wintersun.de
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