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La calidad del audio es
deficiente y se escucha
un ruido.
Durante una llamada con
auriculares no puedo
escuchar la voz de la
persona que llama.
Durante una llamada
con auriculares, la otra
persona no me puede
escuchar.
• Compruebe que el dispositivo conectado
está cerca y que no hay interferencias
inalámbricas ni obstrucciones entre los
auriculares y su dispositivo.
• Vuelva a conectar los auriculares.
• Asegúrese de que su dispositivo es
compatible con el perfil de manos libres
(HFP) y con el perfil de distribución de audio
avanzado (A2DP) (compatible con Bluetooth
estéreo).
• Algunas aplicaciones de juegos con función
de chat fuerzan a los auriculares a activar el
modo HFP para permitir la comunicación por
voz. La calidad del audio en modo HFP es
peor que la del modo A2DP. Para evitar este
problema, cierre o reinicie la aplicación de
juegos.
• Algunos smartphones reciben llamadas con
el teléfono en lugar de con los auriculares
de forma predeterminada. Debe utilizar
el teléfono para cambiar la llamada a los
auriculares.
• Suba el volumen de sus auriculares.
• Ajuste el volumen del dispositivo Bluetooth
conectado.
• Compruebe en su smartphone si la voz pasa
por los auriculares.
• Hable cerca del auricular.
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