Publicidad
DERECHO DE RECLAMACIÓN
De aplicación en lo concerniente a la bicicleta Roda Pro Series 14, en
adelante, "el producto".
Derecho de reclamación
El cliente tiene derecho a la reclamación de conformidad con la
legislación aplicable de protección al consumidor en 6 meses.
Derecho de reclamación extendido RODA
El cliente tiene derecho a la reclamación por políticas de marca
extendida a 12 meses. (no acumulable a la legislación aplicable)
La garantía depende del cumplimiento de las siguientes
condiciones:
• Uso normal.
• El producto solo podrá haberse usado para el fin destinado.
• El producto habrá tenido el mantenimiento necesario, siguiendo las
instrucciones del manual de mantenimiento o instrucciones.
• El producto deberá presentarse en su estado original, y, dentro de
esta condición, las piezas utilizadas deberán ser sólo las que haya
suministrado Roda cuyo fin es su uso en o junto con el producto.
Cualquier modificación a esta condición requerirá el consentimiento
previo por escrito de Roda.
• El número de serie del producto no podrá haber sido destruido o
retirado.
Las siguientes circunstancias no quedarán cubiertas por la
garantía de Roda:
• Problemas a causa de la evolución normal de las piezas que
componen el producto (por ejemplo, cambios de color, asi como
desgaste).
• Problemas a causa de pequeñas variaciones en los materiales (por
ejemplo, diferencias de color entre las piezas).
• Problemas a causa de la influencia de factores externos tales como
la luz solar, temperatura, humedad, contaminación ambiental, etc...
• Daños a causa de accidentes o infortunios, por ejemplo por
cualquier otro objeto que haya golpeado el producto o por cualquier
persona que haya volcado el producto al chocar con él. Lo mismo
ocurrirá en caso de que el producto se sobrecargue, por ejemplo que
la carga sea superior al máximo recomendado.
• Daños ocasionados en el producto por influencia externa, por
ejemplo cuando el producto se envíe como equipaje.
• Daños indirectos, por ejemplo, daños causados a cualquier persona
y/o a cualquier otro objeto.
• Si el producto se equipara con accesorios no suministrados por
Roda, prescribirá la garantía.
Bajo la garantía legal, Roda hará lo siguiente:
• Reemplazar, o si el cliente así lo prefiere, reparar la pieza
defectuosa, o el producto íntegro con la condición de que el
producto se entregue a un distribuidor.
• Reservarse el derecho a sustituir, en el momento en el que se haga
uso de la garantía, las piezas defectuosas con piezas que sean
aproximadamente del mismo diseño.
• Reservarse el derecho a suministrar un producto sustitutivo en el
caso en el que el producto en cuestión ya no se esté fabricando en el
momento en que se haga uso de la garantía. Tal producto será de
una calidad y valor equivalentes.
Bajo la garantía extendida, Roda hará lo siguiente:
• Reemplazar, o si Roda así lo prefiere, reparar la pieza defectuosa, o
el producto íntegro (si fuera necesario) con la condición de que el
producto se entregue a un distribuidor.
• Reservarse el derecho a sustituir, en el momento en el que se haga
uso de la garantía, las piezas defectuosas con piezas que sean
aproximadamente del mismo diseño.
• Reservarse el derecho a suministrar un producto sustitutivo en el
caso en el que el producto en cuestión ya no se esté fabricando en el
momento en que se haga uso de la garantía. Tal producto será de
una calidad y valor equivalentes.
Cómo hacer uso de la garantía
Por lo general, todas las peticiones que se refieren a la garantía se
harán directamente con la marca Roda, a través de nuestros puntos
de contacto oficiales o lugar de compra del producto. Estas
peticiones se harán a la menor brevedad tras la detección de
cualquier defecto, y se acompañarán del recibo original de compra.
La documentación o pruebas que confirmen el defecto de
fabricación normalmente se presentarán a través de nuestros
puntos de contacto oficiales o, en otro caso; presentandolas al
distribuidor o a un representante de ventas de Roda para su
inspección.
El defecto se subsanará de acuerdo con las disposiciones anteriores
si el distribuidor o un representante de ventas de Roda determinaran
que el daño lo ha producido un defecto de fabricación.
PARA MÁS INFORMACIÓN
roda.cl
@roda.life
contacto@roda.cl
Roda Corp SpA
RUT 76.024.331-0
Américo Vespucio 1001 | Bodega 46 | Quilicura
Santiago de Chile
Producto diseñado en Chile
Fabricado en China
Publicidad
