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Solución de Inconvenientes
EL lector no detecta la huella o se demora en hacerlo
• Revise que la yema del dedo o el sensor no se encuentren cubiertos de
sudor, agua o polvo.
• Después de limpiar el dedo/sensor con un paño seco, presente de
nuevo la huella en el lector.
• En algunas ocasiones la piel del dedo se encuenta muy seca, exhale
aire en la yema del dedo para humedecerlo un poco.
El mensaje " Zona de Tiempo Inválida" aparece después de realizar la
verificación
• Contacte el administrador para verificar si el usuario tiene permitido el
acceso dentro de esa zona de tiempo.
La verificación es exitosa pero la puerta no se abre.
Verifique los siguientes:
• La conexión de la cerradura.
• Los privilegios del usuario.
• El estado de la función Anti-Passback. Si se encuentra activado; los
datos de entradas y salidas deben corresponder, si no es así, la puerta no
se abrirá.
La alarma de sabotaje ( tamper) sonó sin motivo.
• Verifique que el dispositivo y la placa trasera se encuentran
ensamblados adecuadamente uno al otro, si es necesario; tome las
debidas precauciones y reinstale el dispositivo.
ProCapture-T/ ProRF-T
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