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4. Síntomas anormales/
4.1 Solución de problemas
Si ocurren los siguientes problemas en el proceso de aplicación del
producto, los usuarios pueden resolverlos de forma independiente
mediante comparación e investigación.
La culpa
Posibles Causas
Bloqueo de componentes de limpieza.
Soluciones
Se recomienda reemplazar periódicamente los consumibles, como filtros
de alta eficiencia (HEPA), prefiltro, cepillos laterales, etc.
Posibles Causas
Polvo en sensores y otros componentes Soluciones
Consulte el capítulo [Mantenimiento] del manual para limpiar el
robot.
La culpa
Posibles Causas
El nombre de usuario o contraseña de Home Wi-Fi ingresado es
incorrecto.
Soluciones
Ingrese el nombre de usuario y la contraseña correctos de Wi-Fi
Posibles Causas
El robot está fuera del alcance de la señal Wi-Fi.
Soluciones
Asegúrese de que el robot esté dentro del alcance de la señal Wi-Fi.
Posibles Causas
El robot no está listo para ser cableado cuando la red está conectada
Soluciones
Mantenga presionado el botón Inicio/Pausa durante 3 segundos:
Ingresando al modo de emparejamiento Wi-Fi. Consulte el capítulo
[Descarga y configuración de la aplicación] del manual.
Posibles Causas
No se utiliza la red de 2,4G Hz.
Soluciones
Consulte el capítulo del manual [Descarga y configuración de la
aplicación].
La culpa
Posibles Causas
Colocación incorrecta de la base de carga. Soluciones
Coloque la plataforma de carga en un área abierta y plana.
Posibles Causas
La base de carga se apaga o se mueve manualmente
Soluciones
Por favor, compruebe que la base de carga esté conectada a la fuente
de alimentación. No mueva la posición de la base de carga mientras el
robot esté en funcionamiento.
Posibles Causas
La casa es demasiado grande y el entorno complejo. Soluciones
Consulte el capítulo [Preparación del entorno] del manual.
Posibles Causas
El robot no limpió la estación de acoplamiento.
Soluciones
Deje que el robot se limpie solo desde el muelle.
La culpa
Posibles Causas
La fuente de alimentación no está conectada o el enchufe está
aflojado.
Soluciones
Compruebe si ambos extremos del adaptador de corriente están
conectados y encendidos normalmente.
Posibles Causas
Mal contacto entre el robot y el electrodo de carga de la estación de
acoplamiento.
Soluciones
Asegúrese de que el electrodo de carga del robot y la base de carga
estén completamente conectados y limpie el electrodo de carga del
robot y la base con regularidad.
Posibles Causas
Deterioro de la batería por uso no prolongado Soluciones
Se recomienda utilizar este producto con frecuencia. Si no se utiliza
durante mucho tiempo, apague el interruptor de encendido debajo de
la cubierta después de cargarlo por completo y continúe cargándolo
una vez al mes. Si la batería no se puede cargar, comuníquese con el
servicio posventa.
* Si la falla no se puede eliminar siguiendo las operaciones de la tabla,
comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente.
Limpieza anormal
No se puede iniciar sesión en la
aplicación
Dificultad para regresar y
cargar
No puede cargar
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