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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Puede que cada modelo tenga diferentes aspectos para verificar.
»
Para obtener información sobre la configuración de la computadora, consulte Ayuda de Windows.
Modelo correspondiente al color del texto
COMÚN
VIDEO EN
PARED
Problemas relacionados con el uso
•
No funciona el encendido.
- Revise si el cable está bien conectado al tomacorriente.
-
Cuando se encuentre en un ambiente con temperaturas bajo cero, puede que el gabinete no funcione hasta luego de
una hora, una vez que su temperatura interna haya aumentado.
-
En el caso de los modelos que cuentan con disyuntor, revise si está bien conectado. El interruptor del disyuntor debe
estar encendido (color rojo).
- Intente encender el dispositivo luego de desconectar el adaptador de CA y de limpiar el puerto de contacto.
-
Revise si el cable LAN está dañado antes de utilizar la alimentación a través de Ethernet (POE).
-
No conecte el adaptador de CA cuando utilice la alimentación POE.
•
Cuando conecte el producto aparecerá el mensaje de "Producto No Reconocido".
- Verifique si el controlador de la computadora (tarjeta gráfica) está instalado.
- Verifique si la función de Plug and Play es compatible con la computadora (tarjeta gráfica) en el manual del usuario.
Problemas relacionados con la pantalla (video)
•
Aparece un mensaje que dice "Sin señal" o "Formato no válido".
- El cable de señal que conecta la computadora y el producto está desconectado, o el estado de la conexión de cable
es inestable. Verifique el cable de señal.
- Acceda al menú de entrada para verificar la señal de entrada.
- La señal de la computadora (tarjeta gráfica) está fuera del rango de frecuencia vertical u horizontal del producto.
Consulte las especificaciones de este manual para modificar el rango de frecuencia.
•
La posición de la pantalla es incorrecta.
- Verifique si la resolución y la frecuencia de la tarjeta gráfica son compatibles con el producto. Si la frecuencia
supera el rango compatible, utilice la configuración de la computadora para establecer la resolución en el valor
recomendado.
- Señal analógica D-Sub: presione el botón
estado de la pantalla que se adapte al modo actual. Si considera que la configuración no es adecuada, modifique la
configuración de la pantalla de forma manual en el menú OSD.
PULGADA
CARCASA
PEQUEÑA
del control remoto para seleccionar de manera automática el mejor
OLED
ALARGADO
TÁCTIL
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