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8 - Servicios de productos
Dónde obtener componentes de repuesto / servicios de
producto
Si necesitáis piezas de repuesto o servicio de productos para vuestro sistema,
para la auto sustitución o para la sustitución in situ, contacte por mail con
cac@ticnova.org , con soporte de ordenadores Ticnova Quality Team SL. Si
necesitamos asistencia telefónica, llame a nuestra línea de asistencia
977309100.
Nota: la mayoría de las piezas / servicios de productos están disponibles
durante al menos 5 años después de la fecha de venta. Los componentes de
repuesto como mínimo cubren lo siguiente: fuente de alimentación,
ventiladores, discos duros, memoria, CPU, conjuntos de PCB, memoria y todo
el hardware.
Devolución de mercancías para el servicio
Para solicitud de soporte informático, puede enviar un mail a cac@ticnova.org
y un miembro del equipo de Ticnova Quality Team SL se pondrá en contacto
para ayudaros aún más con vuestras preguntas técnicas. Si se determina que la
mejor acción es una reparación interna en Ticnova Quality Team SL, el técnico
de servicio ayudará a facilitar el proceso de devolución del pc de escritorio para
su reparación.
NO DESMONTAR EL EQUIPO SI ESTÁ EN GARANTIA
i el equipo está en garantía, deben contactar con el vendedor para no perderla.
Únicamente cuando el equipo está fuera del periodo de garantía, pueden
hacerlo libremente, para actualizar, reparar, o sustituir cualquiera de las piezas
que aparecen en el despiece de este manual.
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