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GARANTÍA
El periodo de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de venta (según la fecha que
figura en el comprobante de compra y en la tarjeta de garantía). El ámbito territorial de
protección de la garantía abarca todo el territorio de la Unión Europea.
(2) La aceptación del producto para su reparación en garantía está condicionada a que el Comprador
presente al Vendedor:
- un justificante de compra válido (recibo, factura simplificada, factura VA T).
- el producto defectuoso.
El servicio técnico podrá negarse a efectuar la reparación en garantía si los datos que figuran en los
documentos anteriores son contradictorios.
(3) La tarjeta de garantía debe estar sellada y firmada por el concesionario. Una tarjeta de garantía
rellenada de forma incorrecta o ilegible no es válida.
(4) La garantía sólo cubre los defectos causados por razones
inherentes al producto vendido. 5 La garantía no cubre:
- cualquier defecto derivado de un uso inadecuado del producto, en particular el incumplimiento de
las instrucciones de uso o de las normas de seguridad;
- daños mecánicos del producto y defectos causados al mismo;
- cualquier defecto resultante de reparaciones efectuadas por terceros no autorizados (incluido el Comprador);
- daños o fallos de funcionamiento causados por una instalación incorrecta de los equipos que trabajan con el
producto;
- piezas y accesorios sometidos a un desgaste normal durante el uso, en particular arañazos,
manchas difíciles de quitar, letras desgastadas, pilas, etc.
- las operaciones mencionadas en el manual de instrucciones destinadas a ser realizadas por el usuario;
- daños causados por acontecimientos fortuitos, como incendios, inundaciones, subidas de tensión,
descargas eléctricas; inundaciones, agentes químicos y otras influencias externas, como corrosión o
manchas;
- productos en los que se haya retirado o roto el precinto de garantía.
La garantía cubre los productos utilizados exclusivamente con fines no comerciales. Los productos utilizados
con fines comerciales no están cubiertos por la garantía.
(7) Si el Servicio comprueba que el producto se ha utilizado con fines comerciales, industriales o
profesionales, la garantía se limitará siempre a la sustitución de las piezas de recambio. El declarante
correrá con los gastos de mano de obra y la duración de la garantía del producto (excluidas las piezas
consumibles) no variará. La duración de la garantía del producto para las piezas consumibles se reducirá
a tres meses.
(8) La garantía cubre la sustitución gratuita de las piezas de repuesto necesarias para la reparación y
la mano de obra durante el período de garantía. Los defectos revelados durante el periodo de garantía
sólo podrán ser reparados por el Servicio Autorizado de DEKO Electronics.
9) El servicio técnico, la empresa comercial que vendió el producto y DEKO Electronics, no son responsables
de la puntualidad de la reparación en garantía, si la reparación no puede realizarse debido a restricciones de
importación/exportación de piezas de repuesto u otras regulaciones legales y otras circunstancias fuera del
control de las entidades indicadas.
10. se recomienda enviar el producto en su embalaje original de fábrica. En caso de daños durante el
transporte, no se iniciará el proceso de reparación.
(11) En caso de defecto, el cliente puede presentar una reclamación en el lugar de compra.
El cliente tiene derecho a cambiar el equipo por uno nuevo si el Centro de Servicio de DEKO Electronics
declara por escrito que la eliminación del defecto es imposible. El equipo a sustituir debe estar completo. En
caso de que el equipo esté incompleto, el coste del equipo que falte correrá a cargo del Comprador. 13.
Todas las actividades realizadas por los puntos de servicio (en el caso de un producto funcional) consistentes
en: comprobación del funcionamiento, medición de parámetros técnicos, limpieza, ajuste, puesta a punto son
actividades facturables.
14. los daños mecánicos no están cubiertos por la garantía, aunque el distribuidor acepte el equipo dañado
mecánicamente para tramitar la reclamación. DEKO TV como garante, independientemente de las opiniones
de intermediarios, no da garantía por equipos dañados mecánicamente.
(15) En caso de pérdida de la tarjeta de garantía, no se emitirá ningún documento de sustitución o
duplicado y quedarán anuladas las reparaciones y reclamaciones en virtud de esta garantía.
(16) La garantía de los bienes vendidos no excluye, limita o suspende los derechos del Comprador
derivados de la falta de conformidad de los bienes con el contrato.
(17) En lo no previsto en las presentes condiciones, se aplicarán las disposiciones
del Código Civil.
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