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Horizon Hobby Spektrum SPMXC2060 Manual De Instrucciones página 15

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Inspección o servicios
Si este Producto necesita ser inspeccionado o
reparado y cumple la normativa del país en el
que vive y utiliza el Producto, utilice el proceso
de envío de solicitudes de servicio en línea de
Horizon que encontrará en nuestro sitio web o
llame a Horizon para obtener un número de
autorización de devolución de mercancía
(RMA). Empaquete el Producto de forma
segura utilizando una caja de envío. Tenga en
cuenta que las cajas originales pueden estar
incluidas, pero no están diseñadas para
soportar los rigores del envío sin protección
adicional. Envíe a través de
un transportista que ofrezca seguimiento y
seguro de los paquetes perdidos o dañados, ya
que Horizon no es
responsable de la mercancía hasta que llegue y
sea aceptada en nuestras instalaciones. Una
solicitud de servicio en línea está disponible en
http://www.horizonhobby.com/ content/service-
center_render-service-center. Si no tiene
acceso a Internet, póngase en contacto con el
servicio de asistencia de productos de Horizon
para obtener un número de RMA junto con las
instrucciones para enviar su producto al servicio
técnico. Cuando llame a Horizon, se le pedirá
que proporcione su nombre completo,
dirección postal, dirección de correo
electrónico y número de teléfono donde se le
pueda localizar en horario comercial. Cuando
envíe el producto a Horizon, incluya
su número de RMA, una lista de los artículos
incluidos y un breve resumen del problema.
Debe incluirse una copia del recibo de
compra original.
para la consideración de la garantía. Asegúrese
de que su nombre, dirección y número de RMA
están claramente escritos en el exterior de la
caja de envío.
AVISO: No envíe baterías Li-Po a Horizon.
Si tiene algún problema con una batería Li-
Po, póngase en contacto con la oficina de
asistencia de productos Horizon
correspondiente.
Requisitos de la garantía
Para que la garantía sea tenida en cuenta,
debe incluir el recibo de compra original que
verifique la fecha de compra. Siempre que se
cumplan las condiciones de la garantía, su
Producto será reparado o sustituido
gratuitamente. La decisión de reparar o
sustituir el producto queda a la entera discreción
de Horizon.
Servicio no cubierto por la garantía - En caso de
que su servicio no esté cubierto por la garantía, el
servicio se completará y se requerirá el pago sin
notificación o estimación del gasto, a menos
que el gasto supere el 50% del coste de
compra al por menor. Al enviar el artículo para
el servicio, usted acepta el pago del
servicio sin notificación.
Los presupuestos de servicio están disponibles
previa solicitud. Debe incluir esta solicitud con el
artículo enviado para servicio. En los
presupuestos de servicio sin garantía se facturará
un mínimo de media hora de mano de obra.
Además, se le facturarán los portes de
devolución. Horizon acepta giros postales y
cheques de caja, así como tarjetas Visa,
MasterCard, American Express y Discover. Al
enviar cualquier artículo a Horizon para su
servicio, usted está aceptando los Términos y
Condiciones de Horizon que se encuentran en
nuestra página web http://www.
horizonhobby.com/content/service-center_render-
service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está
limitado a los productos que cumplen la
normativa del país de uso y propiedad. Si
se recibe un Producto no conforme, no se
le prestará servicio. Además, el
remitente será responsable de organizar
devolución del Producto no reparado, a
través del transportista que elija el
remitente y corriendo éste con los
gastos. Horizon conservará el Producto
no conforme durante un periodo de 60 días
a partir de la notificación, transcurrido el
cual será desechado.
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ES
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