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16. Certificado de garantía
• TRAMONTINA TEEC S.A. ofrece garantía por este
producto ante cualquier vício o defecto de fábrica
durante un período total de 24 (veinticuatro) meses.
• El plazo de la garantía empieza en la fecha de emisión
de la boleta de compra del equipo, que deberá
adjuntarse a este certificado, siendo que la garantía
solamente será válida mediante la presentación de
dicha boleta.
• La garantía incluye el cambio de piezas y mano
de obra en la reparación de vicios o defectos de
La garantía se invalidará si:
• Las recomendaciones de uso y de limpieza de este
manual no se hayan respetado.
• La Placa de cocción TRAMONTINA se instaló o
utilizó en desacuerdo con el Manual de Instrucciones.
• La Placa de cocción TRAMONTINA se conectó en
tensión diferente a la especificada.
• La Placa de cocción TRAMONTINA hubiese recibido
malos tratos, descuidos (rayones, deformaciones
o similares en consecuencia de la utilización, bien
como aplicación de productos químicos, abrasivos
o similares que provoquen daños a la calidad
La garantía no cubre:
• Piezas desgastadas por el uso normal/natural.
• No
funcionamiento
interrupciones
del
abastecimiento
eléctrica en el lugar donde esté instalada la Placa de
cocción TRAMONTINA o de oscilaciones de tensión
superiores a lo establecido en este Manual.
• Piezas averiadas debido a accidentes de transporte
o manejo, abollados, rayones o actos y efectos de la
naturaleza, tal como descargas atmosféricas, lluvia,
inundaciones, etc.
• Transporte hasta el local definitivo de la instalación,
piezas, materiales y mano de obra para la preparación
del local donde se instalará la Placa de cocción
TRAMONTINA, tales como: red eléctrica, conexión a
tierra, albañilería, muebles, etc.
• Funcionamiento anormal de la Placa de cocción
Condiciones de la garantía:
• En las localidades no atendidas por la red de Servicios
Autorizados, o fuera del perímetro urbano, la placa
de cocción que necesite conversión o reparación en
garantía deberá entregarse en el Servicio Autorizado
más cercano, con gastos de flete y riesgos de
accidente por cuenta del cliente propietario.
• Gastos derivados de la instalación de piezas que no
pertenezcan al Placa de cocción TRAMONTINA, son
responsabilidad del consumidor.
• Debido a la continua evolución de sus productos,
TRAMONTINA TEEC S.A. se reserva el derecho
o
fallas
derivadas
de
energía
fábrica constatado por TRAMONTINA TEEC S.A. y
efectuados por el Servicio Autorizado TRAMONTINA
en las ciudades donde hay Servicio Autorizado.
• Las piezas plásticas, gomas, mesa vitrocerámica
y piezas sujetas al desgaste natural por el uso, así
como la mano de obra utilizada en la aplicación de
las piezas y las consecuencias derivadas de estos
hechos poseen garantía de 90 días, contados a partir
de la fecha de expedición de la boleta de compra del
producto.
del material o componente) o que haya sufrido
alteraciones, modificaciones o reparaciones hechas
por personas o entidades no autorizadas por
TRAMONTINA TEEC S.A.
• El problema hubiese sido causado por accidente o
mal uso del producto por el consumidor.
• La Placa de cocción TRAMONTINA no se utilizó
exclusivamente para uso doméstico.
• Se hubiese retirado y/o alterado el número de serie de
la etiqueta de identificación del producto.
TRAMONTINA derivado de la falta de limpieza y
exceso de residuos.
de
• En el caso que sea necesario utilizar materiales
que no vienen con el producto, así como mano de
obra específica para la preparación del lugar de
instalación, los gastos generados correrán por cuenta
del consumidor.
• Transporte del producto desde la fábrica hasta la
casa del cliente o viceversa.
• Gastos relativos al lugar de instalación, como
muebles o incluso la mesada de granito, mármol u
otro material cualquiera.
• Costos generados por un reclamo donde el Servicio
Autorizado no averigua repuestos con vicio o defecto
de fabricación o por uso no indicado en el manual de
instrucciones, podrán ser cobrado del consumidor.
de alterar las características generales, técnicas y
estéticas sin previo aviso.
• Las piezas de reposición originales se encuentran en
la Red de Servicios Autorizados.
• La garantía de 24 meses es válida solo para productos
vendidos y utilizados fuera de Brasil.
• Este producto fue probado y controlado por personal
especializado antes de dejar la fábrica, de modo a
garantizar los mejores resultados de funcionamiento.
• Cualquier vicio o defecto constatado en este
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