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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Síntomas
El rendimiento de
secado es demasiado
bajo o inadecuado.
Un aire caliente sale
del lado trasero del
electrodoméstico.
Wi-Fi
Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Atención al cliente y servicio técnico
Contacte a un Centro de información al cliente de LG Electronics.
• Para encontrar personal de servicio técnico autorizado de LG Electronics, visite nuestro sitio web en
www.lg.com y siga las instrucciones que se encuentran allí.
El electrodoméstico está sobrecargado.
• Compruebe la capacidad de carga para el programa seleccionado. Si fuera
necesario, añada un programa de secado temporal.
La velocidad de centrifugado es demasiado baja.
• Seleccione la velocidad máxima de centrifugado permitida para el
programa de lavado.
Este electrodoméstico genera aire caliente para secar la ropa.
• Este aire caliente seca la ropa y sale del lado trasero del electrodoméstico.
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es
correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los datos móviles de su teléfono inteligente están activados.
• Desactive los Datos móviles de su smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del
router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
Causa posible y solución
Causa posible y solución
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