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P: ¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente/garantía
después de la venta?
R: Cuando tengas un problema con tu bicicleta, déjanos un mensaje en la
plataforma donde la compraste o ponte en contacto con nosotros
directamente:
varunservice@yeah.net
Le responderemos en el plazo de un día laborable. Lo mejor es que describas tu
problema en detalle y envíes fotos o hagas un vídeo mostrando tu problema.
Informaremos de tu problema/vídeo a nuestro equipo técnico y te daremos
una solución.
P: ¿Puedo montar con lluvia?
R: Sí, no hay ningún problema en circular con lluvia moderada o ligera. Por favor,
asegúrese de que la moto está completamente seca antes de su próximo viaje,
y asegúrese de que la moto está completamente seca antes de su próximo viaje,
de lo contrario la moto se desconectará al azar. Sin embargo, no estacione la
motocicleta bajo la lluvia ni vadee el agua. Está prohibido sumergir el vehículo y
los componentes eléctricos en agua.
P: ¿Qué es lo más importante que puedo hacer para mantener mi
batería?
R: Recuerda cargar tu moto a tiempo y no la dejes con la batería vacía. Recuerda,
si no usas la batería durante mucho tiempo, cárgala cada 2 meses o la batería
morirá de hambre porque no tiene energía. Sin energía. Esto provocará
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