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3) Asegúrese de que la lente está limpia. Pruebe el modo AP para
configurar su teléfono y luego compruebe si la lente está
desenfocada.
4) Si todavía no puede configurar su dispositivo y el dispositivo no hace
ninguna respuesta cuando la configuración. Por favor, facilítenos el
número de serie de su dispositivo, la captura de pantalla del código
QRy la hora exacta en la que configuró su dispositivo (si es posible,
facilite un vídeo de la configuración de su dispositivo) para poder
solucionar el problema.
El indicador es rojo y parpadea lentamente y se convierte
en luz roja rápida después deque el dispositivo escanee
el código QR. Pero la luz roja rápida no se vuelve azul
El indicador que parpadea rápidamente en rojo significa que el
dispositivo ha reconocido el código QR con éxito. Las razones por las
que el dispositivo no se configura pueden ser las siquientes:
1) El wifi es 5G en lugar de 2.4G.
2) Contraseña incorrecta.
3) Red inestable. Por favor, ponga su dispositivo al lado del router
cuando la configuración. Si aún así no funciona, por favor reinicie
su router y restablezca su dispositivo para intentarlo de nuevo.
También, puedes intentar usar tus datos móviles como hotspot para
configurar tu dispositivo y probar si funciona con hotspot wifi.
4) Si no funciona con hotspot, la antena Wifi dentro del dispositivo
podría estar defectuosa. En este caso, por favor, no dude en
ponerse en contacto con nosotros para una solución adicional.
El indicador es rojo y parpadea lentamente y se convierte
en luz roja rápida después de que el dispositivo escanee
el código QR. Y la luz roja rápida se vuelve azul después
de un tiempo, pero el dispositivo no pudo agregar a la APP
Por favor, facilítenos la información de su SN/cuenta, así como la
hora exacta en la que configuró su dispositivo. Enviaremos esta
información al equipo de ingenieros técnicos para que
solucionen el problema.
Correo electrónico oficial de posventa de MUBVIEW:
support@mubview.com
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