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CONDICIONES DE GARANTÍA
¿Qué hacer en caso de avería?
Consulte el manual de instrucciones, y si no logra solucionar su consulta o problema, envíe un correo a
serviciotecnico@bbqgrill.cl, donde se le entregará la mejor atención y servicio, encontrando solución a sus problemas
rápida y eficientemente.
Póliza de Garan�a Legal
BBQ GRILL garan�za el correcto funcionamiento del producto, que es objeto de la presente póliza y en conformidad con
la ley N° 19.496, le otorga un periodo de garan�a legal de 3 meses desde la fecha de adquisición del producto, siempre y
cuando no haya sido deteriorado por un hecho imputable al consumidor. En los supuestos cubiertos por esta garan�a, el
�tular de la misma tendrá derecho a la reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originarios del producto.
Para hacer efec�va la garan�a, el consumidor, en conformidad con lo dispuesto en el inciso 6° del ar�culo 21 de la ley N°
19.496, deberá requerir la prestación de un Servicio Técnico autorizado por BBQ GRILL.
Condiciones Generales de la Garan�a
BBQ GRILL otorga de forma gratuita 1 año de garan�a, a par�r de la fecha de adquisición del producto, reparar las fallas
de fabricación o calidad de todos sus materiales, accesorios, partes y elementos, que afecten el normal uso del producto.
La garan�a será de forma gratuita para el consumidor, incluyendo mano de obra, repuestos, materiales, entre otros.
Para hacer válida la garan�a, es requisito tener la boleta o factura del producto.
La garan�a será solamente válida en Chile.
Exclusiones de garan�a
Quedan fuera de garan�a, es decir que el costo total de la mantención, reparación, y evaluación del producto, los
siguientes puntos.
- Avería a causa de negligencia o el uso incorrecto del producto por parte del cliente o terceros.
- Averías producidas por caso fortuito, fuerza mayor, exposición al calor excesivo, exposición a condiciones meteorológicas
adversas.
- Abuso �sico, químico o daños causados por el cuidado y mantenimiento inadecuado del producto.
- Defectos derivados de procedimientos de manipulación, corte e instalación de forma no adecuada. Si el producto no fue
instalado o reparado por un técnico autorizado por BBQ GRILL, el producto no tendrá garan�a en el caso de fallas asociadas
a la instalación o reparación del producto.
- Desgastes o deterioros esté�cos del producto, producidos por su uso.
- Daños ocasionados por acumulación de grasa y suciedad.
- Daños por uso de productos que dañan el acero inoxidable, tales como el cloro, ácido muriá�co, diluyentes abrasivos,
etc.
Para cualquier consulta, aclaración, o reclamo en relación a la garan�a, por favor enviar un correo a
serviciotecnico@bbqgrill.cl.
IMPORTADOR
IMEGA VENTUS SPA.
DIRECCIÓN
CALLE LAUTARO 2102-E QUILICURA, SANTIAGO - CHILE
TELEFONO
(+562) 27992010
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