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Daños visibles
Si al recibir el envío usted detecta daños de transporte externos visibles, pro-
ceda como se indica a continuación:
–
Anote inmediatamente los daños de transporte detectados en los docu-
mentos de transporte y solicite al transportista que los firme.
–
En caso de daños graves, pérdida total y costes por daños elevados, infor-
me inmediatamente al departamento de ventas de Maschinenfabrik Reinh-
ausen GmbH y a la aseguradora responsable.
–
Una vez detectado el daño, procure no modificar su estado y guarde el ma-
terial de embalaje hasta que se tome la decisión sobre una inspección por
parte del transportista o de la aseguradora de transporte.
–
Anote los daños in situ junto con la empresa de transporte implicada en la
incidencia. Esto es indispensable para reclamar la indemnización por daños
y perjuicios.
–
Si es posible, fotografíe los daños del embalaje y el producto embalado.
Asimismo, fotografíe los indicios de corrosión en el producto causados por
la penetración de humedad (lluvia, nieve, agua condensada).
–
No debe olvidarse de controlar también la empaquetadura hermética.
Daños ocultos
En caso de daños no aparentes, es decir, daños que solo pueden apreciarse
una vez recibida y desembalada la entrega (daños ocultos), proceda como se
indica a continuación:
–
Contacto con el posible causante del daño de inmediato telefónicamente y
por escrito haciendo hincapié en su responsabilidad y elabore un registro
de los daños.
–
Tenga en cuenta los plazos válidos para ello en el correspondiente país. A
continuación, informe de ello en el plazo estipulado.
En el caso de daños no visibles, es difícil hacer responsable a la empresa de
transporte (u otros causantes de los daños). Por motivos técnicos del seguro,
un caso de daños de este tipo con perspectivas de prosperar solo podrá re-
solverse si se ha detallado expresamente en las condiciones de seguro.
28 Embalaje, transporte y almacenamiento 10944490/00 ES
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