よくあるご質問
1) 他の機器で使用していたデータのHDD/SSDを入れて、 そのままデー
タをアクセスできますか?
-基本的には使用可能ですが、 以前ご使用いただいていた環境によって
はご使用になれない場合があります。 ご使用になれない場合には、 フォ
ーマットを行う必要があります。 不慮の事故によるデータの消失を避け
るためにも、 データが入ったHDD/SSDを接続する場合は必ずバックア
ップをとってからの作業をお願いいたします。
2) 30分以上経ってもHDDのフォーマットが完了しない (Windows)
-HDDのフォーマット時、 「クイ ックフォーマット」 を選択せず通常のフ
ォーマットを選択すると、 フォーマットに時間がかかります。 フォーマッ
トを短時間で完了させ たい場合は 「クイ ックフォーマット」 を選択して
ください。
3) どうしてデータの転送スピードは思ったより遅いと感じた?
-お客様のUSB端子はUSB3.0に対応かどうかを先にご確認くださいま
すようお願いします。 USB2.0/USB1.1との後方互換性があります。
4) 使用できるHDDの最大容量は?
-本製品をPCに接続して使用する場合、 最大で18TBまでとなります。
最新の対応状況に関しては、 弊社のお問い合わせメールアドレスにご
連絡・確認ください。
5) どうしてWindows XPは2TBを超える大容量ハードディスクを認識
できませんか?
-まず、 XP 32ビット版では2TBを超える大容量ハードディスクを正常に
認識することができません。 また、 2TBを超えるハードディスクの全容
量を使用するためには、 Vista(64bit)以上をアップグレードして、 ハード
ディスクをGPT形式でフォーマットする必要があります。
6) 無事に外し方は?
-画面右下の 「ハードウェアの安全な取り外し」 をクリックして選択しま
す。 そして電源をオフにして無事に外せます。
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