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15. GARANTÍA
Para ejercer la garantía, debe entrar en contacto con su vendedor espeializado
o bien con la línea de asistencia de Sagem Communication, en el número de teléfono: 807 088 303
En caso de disfunción, el distribuidor o la línea de asistencia de Sagem Communication le recomendará el procedimiento que se debe seguir.
El procedimiento es el siguiente:
1) El material nuevo está garantizado (piezas y mano de obra)
siguientes, contra todos los defectos de fabricación durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra del material; la prueba de
compra dará fe para los accesorios nuevos (cordones, mando a distancia, etc.): 3 meses a partir de la fecha de compra). Recomendamos
entonces conservar cuidadosamente la factura o el tíquet de compra como prueba de la fecha de compra.
2) Los equipos que hubieren sido objeto de una reparación durante el periodo de garantía mencionado más arriba están garantizados (piezas y
mano de obra)* por Sagem Communication hasta la última de estas dos fechas : expiración del periodo de garantía mencionado más arriba o
tres (3) meses a partir de la intervención de Sagem Communication. Esta garantía se aplica con la condición de que el equipo hubiere sido
utilizado en condiciones normales y de conformidad con su uso previsto.
3) Durante este periodo de garatía de 2 años, se reparará gratuitamente el receptor defectuoso. Sin embargo, el cliente deberá devolver a su costa
(transporte + seguros) el equipo defectuoso, en un embalaje adecuado con todos los accesorios originales (no se tomará a cargo en el marco
de la garantía los equipos dañados durante el transporte), a uno de nuestros Centros de reparación autorizados cuya dirección será indicada
llamando al número de teléfono de nuestro Centro de llamadas: 807 088 303
En el marco de esta garantía CE, su reparará o cambiará su equipo (según elija Sagem Communication) y éste será enviado gratuitamente a
su dirección en españa.
Durante el periodo de reparación, no se suministrará ningún equipo de préstamo.
4) Antes de enviar su equipo al Centro de reparación autorizado, no olvide:
• adjuntar al equipo todas sus coordenadas (nombre, dirección y número de teléfono),
• asegurarse que ha incluido con el equipo todos los accesorios; si fuere posible en el embalaje original,
• adjuntar también una copia de la prueba de compra de su equipo o la tarjeta de garantía debidamente fechada y completada por el
vendedor durante la compra.
En todo caso, el equipo disfruta de la garantía legal contra las consecuencias de los defectos o vicios ocultos, de conformidad con los artículos 1641
y siguientes del Código Civil. La presente garantía no afecta de ninguna manera los derechos legales de que benefician los consumidores por
concepto de disposiciones legales obligatorias y éstas siguen vigentes.
Se excluye de la garantía:
1) Las averías o las disfunciones debidas:
• al incumplimiento de las consignas de instalación y utilización, o
• a una causa exterior al equipo (golpe, rayo, incendio, vandalismo, malevolencia, todo tipo de daños debidos al agua, contactos con
líquidos varios o con cualquier agente perjudicial, tensión eléctrica no adecuada, etc.), o
• a modificaciones del equipo efectuadas sin el consentimiento escrito de Sagem Communication, o
• a defectos de mantenimiento corriente, tal como se describe en la documentación entregada con el equipo, de supervisión o de cuidados,
o
• a las malas condiciones de almacenamiento o de entorno del equipo (en particular, aquellas relacionadas con las condiciones de
temperatura e hidrometría, efectos de las variaciones de las tensiones de eléctricas, parásitas provenientes de la red eléctrica o de la
tierra), o aún
• a una reparación, una intervención (aperturas o intentos de apertura del equipo) o un mantenimiento efectuado por personas no
autorizadas por Sagem Communication.
2) Las deterioraciones debidas a una insuficiencia de embalaje y /o a un embalaje incorrecto del equipo devuelto al Centro de reparación
autorizado.
3) El desgaste normal del equipo, así como el desgaste de los accesorios.
4) El suministro de nuevas versiones de software.
5) Los trabajos de explotación corriente: entrega, instalación o cambios de accesorios, etc.
6) Las intervenciones en un equipo o software modificados o añadidos sin el consentimiento de Sagem Communication.
7) Las averías debidas al uso de productos o accesorios no compatibles con el equipo.
8) Los equipos devueltos al Centro de reparación autorizado sin el previo consentimiento del Centro de llamadas.
En los casos de exclusión de garantía anteriores, así como al cabo del periodo de garantía de 2 años (3 meses para los accesorios), los gastos de
reparación y transporte (ida y regreso) del equipo serán objeto de un presupuesto elaborado por Sagem Communication y deberán ser pagados
antes de todo envío del equipo al Centro de reparación autorizado.
ATENCIÓN:
1) Las piezas defectuosas reemplazadas serán propiedad de Sagem Communication
2) A reserva de las disposiciones legales obligatorias, Sagem Communication no asume ninguna garantía, explícita o implícita, diferente de aquella
prevista explícitamente más arriba. En particular, Sagem Communication no se compromete ni concede garantía alguna sobre la calidad o el
rendimiento del equipo para un uso particular cualquiera que fuere. La responsabilidad de Sagem Communication, cualquiera que fuere la
causa, se limitará al precio pagado por el Cliente por el equipo. En ningún caso, Sagem Communication responderá a daños morales y/o
inmateriales y/o indirectos (incluso, en particular, por pérdida de pedidos, beneficios, datos, lucro cesante, perjuicios de imagen, interrupción de
servicio o cualquier otro perjuicio financiero o comercial, en el marco o no de la garantía).
Las disposiciones anteriores se aplican sólo en España. En caso de que una de estas disposiciones fuere total o parcialmente contraria a una
regla obligatoria de derecho de que pudieren beneficiar los consumidores en el marco de la legislación española, no se aplicará esta disposición
pero todas las otras seguirán siendo válidas.
1.
0,356 €/min, tarifa vigente al 27/06/2005.
2.
fuera de los casos de exclusión de garantía mencionados más adelante en este documento.
ADVERTENCIA
Se pedirá una prueba de compra.
2
por Sagem Communication, en las condiciones y de acuerdo con las modalidades
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