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XI. Garantía
En el caso de una reclamación el consumidor debe dirigirse al establecimiento
comercial donde adquirió el producto o al proveedor autorizado.
En el caso de que sea imposible contactar con el establecimiento donde se
adquirió el bien, para cualquier duda o reclamación puede enviarnos un e-mail
a incidencias@wellell.com, llamar al teléfono 94.470.64.08 o contactar con
nuestros comerciales.
La garantía de nuestros productos se inicia desde el día en que APEX MEDICAL
entrega el producto al cliente, en general desde la fecha del albarán más 1 o 2
días de transporte.
El producto se recogerá o entregará, en el caso de que sea necesario, en el
lugar del cliente donde se ha emitido la correspondiente factura. El producto
deberá estar correctamente embalado y en unas condiciones razonables de
higiene.
Para la aprobación de la garantía como consecuencia de una queja o
reclamación por cualquier defecto o incidencia en el producto es obligatorio
presentar la siguiente información:
El nombre o razón social del comprador.
El número de serie del producto.
Descripción del problema o defecto del producto.
Fotos del equipo dañado en casos de roturas, desperfectos, golpes,
etc.
De no presentar dicha información, la garantía quedará exenta.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta conservación, utilización
o manipulación del producto o de sus materiales o los desgastes producidos
por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Apex declina cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la
propiedad como resultado del uso incorrecto o peligroso de esta silla, por su falta
de mantenimiento o por no seguir las indicaciones del manual de uso.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta y garantía aquí
expuestas en la compra de cada producto adquirido a APEX MEDICAL.
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