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apéndice
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
~ En la ventana emergente de autenticación que aparece cuando se accede inicialmente
a https, haga clic en "Ver certificado de autenticación" y seleccione la casilla "Confiar
No se visualiza ningún vídeo al
siempre al conectar con la IP del visor web designado".
acceder al visor web sin plug-in en
~ Si el visor web continúa sin mostrar un vídeo después de seleccionar "Siguiente" en la
Safari a través de HTTPS.
ventana de mensaje siguiente, pulse la tecla de Comando + Q para salir del navegador
Safari, obtenga acceso de nuevo y siga los procedimientos indicados anteriormente.
~ Compruebe para asegurarse de que las configuraciones de Red de la cámara son las
apropiadas.
~ Compruebe para asegurarse de que todos los cables de red se han conectado bien.
No se puede acceder a la cámara
~ Si está conectado mediante DHCP, compruebe que la cámara puede admitir direcciones IP
desde un navegador web.
dinámicas sin problemas.
~ Si la cámara está conectada al Enrutador de banda ancha, compruebe que el reenvío de
puertos está configurado adecuadamente.
~ Los Visualizadores conectados se desconectan debido a cualquier cambio en las
El Visualizador se desconecta durante
configuraciones de cámara o de red.
el control.
~ Compruebe todas las conexiones de red.
La cámara conectada a la red no se
~ Apague las configuraciones de cortafuegos en su ordenador, y luego vuelva a buscar la
detecta en el programa del Device
cámara.
Manager.
~ Compruebe si dos o más cámeras están configuradas en una única dirección multicast en
Se superponen imágenes.
lugar de diferentes direcciones. Si se utiliza una única dirección para varias cámaras, las
imágenes se pueden superponer.
~ Si el método de transmisión está configurado como multicast, compruebe si hay un router
No aparece imagen.
que admita multicast en el LAN al que esté conectado la cámara.
La voz no se graba aunque se
configuren los ajustes de entrada de
~ Debe activar la casilla <Entrada de audio> en <Básico> - <Perfil de video>.
audio.
<Detección de movimiento> de
~ Verifique los ajustes en la secuencia siguiente:
<Analítica> está ajustado en
A. Compruebe los ajustes de <Fecha y hora>.
<Activar>, pero no me llega una
B. <Detección de movimiento> debe definirse en <Activar>.
notificación por correo electrónico, ni
C. Compruebe si la opción <E-mail> del menú <Config. de evento> está marcada para ser
siquiera cuando se ha producido un
utilizada.
evento de análisis.
SOLUCIÓN
PROBLEMA
No se encuentra ninguna señal en el
puerto de salida de alarma cuando se
~ Compruebe los ajustes del puerto de salida de alarma.
genera un evento de análisis de vídeo
inteligente.
~ Compruebe si la tarjeta de memoria está defectuosa.
No se puede grabar en la tarjeta Micro
~ Al reemplazar la tarjeta Micro SD, hágalo mientras es dispositivo esté desconectado de la
SD.
alimentación.
~ Compruebe si la tarjeta Micro SD se ha insertado en la dirección correcta. En esta cámara,
La tarjeta Micro SD está insertada
no se garantiza el funcionamiento de una tarjeta Micro SD formateada con otros dispositivos.
pero la cámara no funciona
~ Vuelva a formatear la tarjeta Micro SD en <Config.> ; <Evento> ; <Almacenamiento>
correctamente.
menu.
No se puede grabar en la NAS.
~ Compruebe que la información registrada en la NAS es correcta.
~ Compruebe que la dirección IP de NAS sea válida.
~ Compruebe que el ID / contraseña de NAS sea válido
~ Compruebe que puede acceder a la carpeta designada como la carpeta básica utilizando el
ID de la NAS.
~ Asegúrese de que los elementos SMB / CIFS de NAS estén sin marcar.
~ Compruebe que la dirección IP de NAS y la dirección IP de la cámara tengan el mismo
Se está indicando que la
formato.
configuración de la NAS ha fallado.
Ejemplo) el valor inicial de la NAS y de la máscara de subred de la cámara es
255.255.255.0.
Si la dirección IP es 192.168.20.32 entonces la dirección IP de NAS debe estar entre
192.168.20.1 y 192.168.20.255.
~ Verifique si ha intentado acceder como otro usuario sin formatear la carpeta básica
almacenada o usada.
~ Compruebe que utilizó las unidades NAS recomendadas.
~ Este producto tiene una desviación de la alineación de la imagen por resolución. Asimismo,
existe una desviación entre la pantalla de vista previa y la pantalla en vivo.
He realizado un ajuste de precisión en
el que dos pantallas se encuentran en
~ El usuario puede controlar de forma precisa la resolución mediante el control UI en la
el menú «Alineación de la imagen».
página de alineación de la imagen mientras se visualiza el contenido en la resolución con la
De este modo, el ajuste se refleja de
que se quiere optimizar.
forma diferente tanto en la pantalla en
~ Cuando se ajuste por primera vez la alineación de la imagen después de los valores
vivo como en la grabada.
predeterminados de fábrica, inicialícelo presionando el botón [RESET(REINICIALIZAR)]; a
continuación, comience su ajuste.
SOLUCIÓN
Español _31
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