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Servicio y mantenimiento
Resolución de problemas
La siguiente tabla se debe usar como guía ante posibles problemas. No es exhaustiva y el instalador u otra persona
competente deberán investigar todos los problemas. Los usuarios no deben intentar reparar el sistema personalmente.
En ningún momento se deberá utilizar el sistema con los dispositivos de seguridad puenteados o desconectados.
Síntoma del fallo
Causa posible
Agua fría en los grifos.
El sistema o la entrada de alimentación están
desconectados.
La ACS está desprogramada.
Se han utilizado todas las reservas de agua
caliente del depósito de almacenamiento térmico.
La bomba de calor o la resistencia de apoyo no funcionan. Póngase en contacto con el instalador.
Hay aire en la bomba A.
Anomalía/Atasco en el caudalímetro.
El caudal nominal de suministro es demasiado bajo. Aumente la cantidad de suministro (abra más el grifo).
El sistema de calefacción
Modo Prohibido, Programación Horaria o
no alcanza la temperatura
Vacaciones seleccionado.
ajustada.
Radiadores de tamaño incorrecto o ajuste de
caudal nominal bajo.
La sala en la que se encuentra el sensor de temperatura
tiene una temperatura diferente al resto de la casa.
Problema de la pila *mando inalámbrico solamente Compruebe la carga de la pila y sustitúyala si está agotada.
Después de la operación de
Al fi nal del funcionamiento en el modo ACS la válvula de 3
ACS la temperatura de la
vías deriva el agua caliente del depósito de almacenamiento
sala aumenta ligeramente.
térmico al circuito de calefacción. Esto es temporal y se
hace para evitar un potencial sobrecalentamiento de los
componentes del sistema. La cantidad de agua caliente
dirigida al circuito de calefacción depende del tubo que va
entre la unidad exterior y el hydrobox duo.
El emisor térmico está
Es posible que la válvula de 3 vías tenga objetos
caliente en el modo ACS.
extraños en el interior, o que el agua caliente fl uya
(La temperatura de la sala
al lado de calefacción debido a anomalías en el
aumenta).
funcionamiento.
La función de programación
Puede que el inicio de función de congelación esté
impide que el sistema
activo para evitar la congelación.
funcione, aunque sí funciona
la unidad exterior.
La bomba se pone en marcha
Active la rutina de control de prevención de
sin motivo alguno durante un
atascos para inhibir la formación de cascarilla.
breve periodo de tiempo.
Ruido mecánico (ligero) oído
La resistencia de apoyo cambia entre encendida/apagada. Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
procedente del hydrobox
La bomba está en marcha durante el suministro de
duo.
agua caliente.
La válvula de 3 vías cambia de posición entre
modo ACS y calefacción.
Ruido anormal del hydrobox
Hay aire en la bomba A.
duo durante el suministro de
agua caliente sanitaria.
Ruido en las tuberías.
Hay aire en el sistema.
Las tuberías están afl ojadas.
Se descarga agua por una de las
El sistema se ha sobrecalentado o tiene una
válvulas de seguridad de presión.
presión excesiva.
Hay una pequeña fuga de
La suciedad podría estar evitando que la válvula
agua en una de las válvulas
esté correctamente sellada.
de seguridad de presión.
Aparece un código de error en
La unidad interior o exterior indica una condición
la pantalla del mando principal.
anormal.
<Fallo/Corte de corriente>
Después de un fallo de corriente (p. ej., entrada de corriente interrumpida), TODOS los ajustes se GUARDARÁN solo durante un periodo de 1 semana.
Después de 1 semana, solo se GUARDARÁ la Fecha/Hora en el mando principal.
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Solución
Conecte la alimentación/el sistema.
Compruebe la confi guración de la programación y modifíquela
si es necesario.
Asegúrese de que el modo ACS esté funcionando y espere a que
se vuelva a calentar el depósito de almacenamiento térmico.
Póngase en contacto con el instalador.
Póngase en contacto con el instalador.
Compruebe los ajustes y cámbielos según sea apropiado.
Póngase en contacto con el instalador.
Coloque el sensor de temperatura en una sala más adecuada.
Operación rutinaria normal; no es necesaria ninguna acción.
Póngase en contacto con el instalador.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Póngase en contacto con el instalador.
Pruebe a purgar los radiadores (si están instalados). Si los
síntomas persisten, póngase en contacto con el instalador.
Póngase en contacto con el instalador.
Apague la alimentación al hydrobox duo y a la resistencia de
apoyo y póngase en contacto con el instalador.
Gire el tapón de la válvula en la dirección indicada hasta que se oiga
un clic. De este modo se liberará una pequeña cantidad de agua
que retirará la suciedad de la válvula. Tenga mucho cuidado porque
el agua que se libera está caliente. En caso de que la válvula siga
goteando, póngase en contacto con el instalador ya que es posible
que la junta de goma esté estropeada y deba cambiarse.
Anote el número del código de error y cualquier otra
observación, y póngase en contacto con el instalador.
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Servicio y mantenimiento
Mantenimiento
El mantenimiento del hydrobox duo y de la unidad exterior deberá llevarse a cabo cada año por parte de personal
cualifi cado. Los usuarios NO deben intentar reparar ni reemplazar personalmente piezas del hydrobox duo. Si no
se sigue esta instrucción, se podrían producir lesiones personales, daños en la unidad y se anularía la garantía del
producto.
Además del servicio anual rutinario, es necesario sustituir o inspeccionar algunas piezas después de un determinado
periodo de funcionamiento del sistema. Véanse las tablas de abajo para obtener instrucciones detalladas. La
sustitución e inspección de las piezas debe ser llevada a cabo siempre por una persona competente con la formación
y las cualifi caciones necesarias.
Piezas que requieren sustitución regular
Piezas
Sustituir cada
Válvula de seguridad de
presión (VSP)
6 años
Purgador de aire (Auto)
Manómetro
Piezas que requieren inspección regular
Piezas
Comprobar cada
Bomba de recirculación de
agua 1
50 000 h (7 años)
(esto es, bomba del circuito
de calefacción principal)
Piezas que NO se deben reutilizar cuando se reparan
* Junta tórica
* Junta
Posibles fallos
Fuga de agua
Posibles fallos
Bomba de recirculación
de agua fallo
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