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Resumen de contenidos para BANORTE Terminal Personal Banorte
- Página 1 Terminal Personal Banorte Manual de Uso Aplicación Móvil...
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Página 2: Bienvenido
Bienvenido Innovación en cobros para tu negocio. En minutos podrás disfrutar de la nueva experiencia en cobros que te permitirá hacer crecer tu negocio. Sigue leyendo para conocer cómo. -
Página 3: Tabla De Contenido
Índice Descargar la aplicación desde AppStore o PlayStore. Iniciar y cerrar sesión en la aplicación. Características del lector móvil TPB. Sincronizar tu lector móvil TPB vía Bluetooth. ¿Cómo recibir pagos con tarjeta? Recomendaciones de seguridad. ¿Para qué sirve el Campo de Referencia? ¿Cómo recibir pagos en efectivo? ¿Cómo incluir propina? ¿Qué... -
Página 4: Antes De Utilizar Terminal Personal Banorte
Antes de utilizar Terminal Personal Banorte: Asegúrate que hayas recibido tus claves de acceso desde el correo terminalpersonal@banorte.com Por tu seguridad y la de tu comercio, te recomendamos ingresar al portal administrativo http://bit.do/terminalpersonalbanorte desde la siguiente liga: para realizar el cambio de contraseña genérica, así... -
Página 5: Descargar La Aplicación Desde Appstore O Playstore
Descargar la aplicación desde Appstore o Playstore AppStore Ingresa al para dispositivos móviles con iOS y/o PlayStore para --------------- celulares o tablets con Android. Busca la aplicación con el nombre: ------------------------- Terminal Personal Banorte. Selecciona el botón ‘Obtener’ Instalar --------------- ‘Instalar’ para comenzar la descarga. -
Página 6: Iniciar Y Cerrar Sesión En La Aplicación
----------- por correo electrónico desde el correo Terminal Personal Banorte (terminalpersonal@banorte.com). ----------- Una vez ingresadas tus claves, entrarás al menú principal. Para cerrar sesión, en la parte superior izquierda selecciona... -
Página 7: Características Del Lector Móvil Tpb
Características del lector móvil TPB Lector magnético de tarjetas Lector de chip Display Encendido/ Apagado Teclado Cancelar Borrar Confirmar Puerto Micro USB Indicador LED El indicador se iluminará. Encendido/Apagado Presionar el botón durante 2 segundos. Cancelar El proceso activo se detiene. Borrar Datos incorrectos pueden eliminarse. -
Página 8: Conectividad
Conectividad El lector es compatible con iOS y Android y se conecta ------- a tu dispositivo móvil o tablet a través de Bluetooth. Inserte tarjeta de chip -------------------------... -
Página 9: Sincronizar Tu Lector Móvil Tpb Vía Bluetooth
Sincronizar tu lector móvil TPB vía Bluetooth Activa el Bluetooth de tu celular/tablet. Enciende el botón de Bluetooth del lector móvil verificando que se active la luz ---------- color azul. Sincroniza tu lector móvil ‘Perfil’. seleccionando la opción de ---- “Sincronizar Lector”... -
Página 10: Cómo Recibir Pagos Con Tarjeta
Indicador verde en la parte superior izquierda detecta lector está sincronizado correctamente. Indicador de nivel de batería de tu Terminal Personal Banorte en la barra color gris. Barra en color verde indicando "Inserte, deslice o aproxime tarjeta."... - Página 11 4. Inserta o aproxima la tarjeta de tu cliente. *Deberán aparecer dos mensajes: 'Realizando Transacción' y 'Enviando Transacción'. -------------- Pide a tu cliente que digite su PIN como firma de autorización. Si la tarjeta de tu cliente no solicita el PIN, aparecerá...
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Página 12: Recomendaciones De Seguridad
Recomendaciones de seguridad Nos preocupa la seguridad de tu negocio, por eso te proporcionamos las siguientes recomendaciones. Cuando realices un cobro a tu cliente, comprueba que la tarjeta cuente con la firma del titular. La firma del titular coincida con la firma de la pantalla. Pedir la identificación oficial del titular de la tarjeta y verificar que coincidan los nombres. -
Página 13: Para Qué Sirve El Campo De Referencia
¿Para qué sirve el Campo de Referencia? Con esta funcionalidad podrás definir un concepto que te ayudará a identificar el tipo de ventas que se realicen y facilitar la conciliación de tu negocio. ---------- En la pantalla de cobro, se habilitará Campo Referencia. -
Página 14: Cómo Recibir Pagos En Efectivo
¿Cómo recibir pagos en efectivo? La funcionalidad de recibir pagos en efectivo sirve únicamente para llevar un control de las ventas recibidas con billetes y/o monedas de sus clientes, así como enviarles su Comprobante de Compra por medio de correo electrónico. -------- En la pantalla de Inicio, selecciona la opción Recibir un Pago. -
Página 15: Cómo Incluir Propina
¿Cómo incluir propina? Terminal Personal Banorte te ofrece la opción de incluir propina en caso de que tu negocio lo requiera. Para activarla o desactivarla: En la pantalla principal, Perfil Dentro de selecciona Perfil la parte infer Activa la opción propina derecha. -
Página 16: Qué Puedo Hacer En Mi Cuenta
¿Qué puedo hacer en mi cuenta? Mi Cuenta podrás conocer el detalle de las ventas realizadas, así como cancelar transacciones. ---------- Para iniciar, selecciona Mi Cuenta en el menú principal. A continuación, aparecerá el calendario ---------- donde podrás visualizar tus transacciones por día, mes y año. -
Página 17: Cómo Cancelar Una Transacción
¿Cómo cancelar una transacción? Sigue los pasos 1, 2, 3 y 4 de ¿Qué puedo hacer en Mi Cuenta? Para Android, toca la transacción y para iOS desliza hacia la izquierda la transacción. Una vez dentro del listado selecciona la de transacciones, ------------- transacción... -
Página 18: Cómo Cargar Fotografías En El Catálogo De Productos
¿Cómo cargar fotografías en el catálogo de productos? El catálogo de productos te permite agregar fotografías de tus productos y asignarles un precio para agilizar el pago de tu cliente. Buscar En el menú principal, selecciona el icono de lupa. Se desplegará... -
Página 19: Cómo Cobrar Desde El Catálogo De Productos
¿Cómo cobrar desde el catálogo de productos? ---- En el menú principal selecciona Buscar. ------ Se desplegará la pantalla en donde ------ productos visualizarás todos tus cargados. ------ ----- Tú o tus clientes podrán seleccionar producto a comprar. Todos los productos seleccionados irán ------- automáticamente al Carrito de compras. - Página 20 eliminar un producto del Carrito, Si deseas sólo tendrás que disminuir la cantidad a 0. Cuando hayas terminado de seleccionar la cantidad de productos, pulsa el botón ---------------------------------- de Cobrar. Te llevará a la pantalla de cobro y deberás --------- seleccionar Tarjeta Bancaria Efectivo...
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Página 21: Cómo Diferir Los Cobros A Meses
¿Cómo diferir los cobros a meses? La funcionalidad de Pagos Diferidos te permitirá ofrecerle a tus clientes Meses Sin Intereses en sus compras. Para tener habilitada esta funcionalidad, deberás consultar a tu Ejecutivo para su contratación. -------- Selecciona Recibir un Pago en la pantalla de Inicio. - Página 22 Cc/Ccco, de: venta@xxxx.com Enviar y selecciona para mandar la copia Asunto: Se pagó por $50.00 a través de Terminal Personal Banorte ¡Agradecemos su compra! de su Comprobante de Compra. ¡Listo! Tu venta a Meses Sin Intereses ha sido realizada con éxito.
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Página 23: Línea Directa
Si tienes alguna duda sobre el uso de Terminal Personal Banorte, no dudes en comunicarte con nosotros. LÍNEA DIRECTA 01.800.347.3282 Cd. de México (55).51.40.56.40 Monterrey (81).81.56.96.40 Guadalajara (33).36.69.90.40 ¡Tu opinión cuenta! Si tuviste una buena experiencia con Terminal Personal Banorte, agradecemos te tomes un minuto para calificar nuestra aplicación en AppStore y/o PlayStore y cualquier comentario o...