Página 1 Alienware Aurora R15 Manual de servicio Modelo reglamentario: D30M Tipo reglamentario: D30M004 Abril 2024 Rev. A04...
Página 2 Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que lo ayuda a utilizar su equipo de mejor manera. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora............... 6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Precauciones de seguridad..............................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Kit de servicios de campo contra ESD..........................8 Transporte de componentes delicados..........................9 Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................
Página 4 Instalación de la fuente de alimentación (750 W)...................... 39 Extracción de la fuente de alimentación (1350 W).....................41 Instalación de la fuente de alimentación (1350 W)....................44 Batería de tipo botón.................................46 Extracción de la batería de tipo botón........................46 Instalación de la batería de tipo botón........................47 Módulo de memoria................................
Página 5 Diagnósticos de SupportAssist............................116 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................116 Recuperación del sistema operativo..........................117 Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi..........................118 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................118 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware..............119 Tabla de contenido...
Página 6 Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.
Página 7 PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio recargables en laptops. Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes sean diferentes al que se muestra en este documento.
Página 8 relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en fundirse y, mientras tanto, puede causar una degradación de la integridad de la memoria, errores intermitentes de memoria, etc. El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es la falla intermitente (también denominada latente o "herido ambulatorio"). Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD: ●...
Página 9 blindada. Siempre coloque las piezas en la mano, en la alfombrilla protegida contra ESD, en la computadora o dentro de una bolsa antiestática. ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Vista interior del equipo Ilustración 1. Vista interior de la computadora: ensamblaje de enfriamiento líquido 1.
Página 11 13. Soporte de la tarjeta gráfica (opcional) 14. Soporte de la unidad de la fuente de alimentación 15. Unidad de fuente de alimentación 16. Ensamblaje de enfriamiento líquido (opcional) 17. Ventilador del chasis posterior (opcional) NOTA: Es posible que los componentes opcionales no estén presentes en la computadora, según su configuración. Ilustración 2.
Página 12 Componentes de la tarjeta madre del sistema Ilustración 3. Componentes de la tarjeta madre del sistema 1. Cable del panel de I/O frontal 2. Conector SYSFAN_LED3 3. Conector del chasis frontal superior (FAN_SYS3) 4. Pila de tipo botón 5. Ranura de tarjeta inalámbrica 6.
Página 13 13. Conector del ventilador de enfriamiento por aire (FAN CPU) 14. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT3) 15. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT2) 16. Ranura de PCI-Express x16 mecánica/x16 eléctrica (SLOT1) 17. Conector del ventilador del chasis posterior (FAN SYS1) 18. Conector del LED del ventilador del chasis posterior (LED FAN SYS1) 19.
Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ventilador del chasis posterior M3x5 Ventilador del chasis frontal M3x5 inferior Unidad de estado sólido (ranura M2x3 M.2 uno) Unidad de estado sólido (ranura M2x3 M.2 dos) Tarjeta inalámbrica M2x3 Tarjeta madre...
Página 15 Pasos 1. Afloje los pernos que conectan los cables de la antena a los conectores SMA en el chasis. 2. Quite los cables de la antena de los conectores SMA del chasis para desconectar la antena externa de la computadora. Siguientes pasos 1.
Página 16 Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de cables Extracción de la cubierta de cables Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 17 Pasos Tire de la cubierta de cables desde la parte superior para levantarla del chasis. Instalación de la cubierta de cables Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de cables y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 18 Pasos 1. Alinee la cubierta de cables con las ranuras en la parte posterior del chasis. 2. Deslice la cubierta de cables nuevamente en su lugar en la parte posterior del chasis. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 19 Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo (#6-32) que fija el pestillo de liberación de la cubierta lateral al chasis. 2. Tire del pestillo de liberación de la cubierta lateral para soltar la cubierta lateral izquierda del chasis. 3. Levante el panel lateral izquierdo para quitarlo del chasis. Instalación de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 20 Pasos 1. Localice las pestañas en la cubierta lateral izquierda y las ranuras en el chasis. 2. Gire la cubierta lateral izquierda hacia el chasis hasta que encaje en su lugar. 3. Ajuste el tornillo cautivo (#6-32) que fija el pestillo de liberación de la cubierta lateral al chasis. Siguientes pasos 1.
Página 21 Pasos 1. Presione con los pulgares hacia abajo en la parte posterior de la cubierta superior y utilice los dedos para tirar de los dos pestillos posteriores y aflojar la cubierta superior en su parte posterior. NOTA: La cubierta superior está asegurada al chasis mediante cuatro pestillos. 2.
Página 22 Instalación de la cubierta superior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 23 Pasos 1. Toque la pestaña posterior superior de la cubierta lateral derecha hasta que la parte superior de la cubierta lateral derecha se desconecte del chasis. 2. Toque la pestaña posterior inferior de la cubierta lateral derecha hasta que la parte inferior de la cubierta lateral derecha se desconecte del chasis.
Página 24 Sobre esta tarea Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral derecha con las ranuras del chasis. 2. Presione la cubierta lateral derecha hacia el chasis hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta superior. 2.
Página 25 Pasos 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Desconecte el cable del panel de I/O frontal de la tarjeta madre. 3. Tire de las pestañas del bisel frontal en las ranuras del panel frontal. NOTA: Comience con la pestaña en la parte superior, continúe con las lengüetas a la izquierda del bisel frontal y, a continuación, a las lengüetas a la derecha del bisel frontal.
Página 26 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee el bisel frontal con el panel frontal. 2. Enrute el cable del panel frontal de I/O a través de la ranura del panel frontal. 3.
Página 27 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral derecha. 2. Instale la cubierta superior. 3. Instale la cubierta lateral izquierda. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Luz lateral Extracción de la luz lateral Requisitos previos 1.
Página 28 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable de la luz lateral de la tarjeta madre. 3. Quite el cable de la luz lateral del gancho de fijación del chasis. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan la luz lateral al chasis. 5.
Página 29 3. Levante lentamente el lado derecho de la luz lateral hasta que el tornillo derecho de la luz lateral quede alineado con el orificio para tornillos de la parte frontal del chasis. 4. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que aseguran la luz lateral al chasis. 5.
Página 30 Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y datos del disco duro. 2. Presione las pestañas de liberación en el portaunidades de disco duro y deslice el portaunidades para quitarlo de la canastilla para unidades de disco duro. 3. Haga palanca en el portaunidades de disco duro para soltar las pestañas del portaunidades de las ranuras en la unidad de disco duro.
Página 31 NOTA: Tenga en cuenta la orientación del disco duro, de manera que pueda volver a colocarlo correctamente. NOTA: Repita los pasos para quitar cualquier unidad de disco duro adicional de 2,5 pulgadas de la computadora. Instalación del disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 32 NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente. Pasos 1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro. 2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado. 3.
Página 33 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional): a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
Página 34 Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 2. Presione las pestañas de liberación en el portaunidades de disco duro y deslice el portaunidades para quitarlo de la canastilla para unidades de disco duro. 3.
Página 35 NOTA: Tenga en cuenta la orientación del disco duro, de manera que pueda volver a colocarlo correctamente. Instalación del disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 36 Extracción e instalación de componentes...
Página 37 NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente. Pasos 1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro. 2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado. 3.
Página 38 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Página 39 Pasos 1. Desconecte los cables de la fuente de alimentación de los cables de extensión de la fuente de alimentación en el lado derecho de la computadora. 2. Observe el enrutamiento de los cables cuando quite los cables de la fuente de alimentación a través de la ranura en el lado derecho de la computadora.
Página 40 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Deslice la fuente de alimentación y colóquela en el chasis. 3. Alinee los orificios de la unidad de fuente de alimentación con los orificios de los tornillos del chasis. 4. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32x1/4") que fijan la fuente de alimentación al chasis. 5.
Página 41 6. Reemplace los dos tornillos (#6-32x1/4") que fijan el soporte de la fuente de alimentación a la fuente de alimentación. 7. Reemplace el soporte de la tarjeta gráfica y deslice el pestillo de liberación hasta la posición de bloqueo. 8. Pase los cables de la fuente de alimentación por el gancho de fijación. 9.
Página 42 2. Observe el enrutamiento de los cables cuando quite los cables de la fuente de alimentación a través de la ranura en el lado derecho de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
Página 43 3. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 4. Libere los cables de la fuente de alimentación del gancho de fijación. 5. Presione los ganchos de liberación en los conectores de la fuente de alimentación y desconecte los cables de la fuente de alimentación de la tarjeta madre.
Página 44 Instalación de la fuente de alimentación (1350 W) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. AVISO: El manejo de cables varía según la configuración de la tarjeta gráfica seleccionada. Para las computadoras enviadas con la tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 4090 y NVIDIA GeForce RTX 4080, no coloque el cable de alimentación de la tarjeta gráfica en el clip del soporte del borde de la tarjeta gráfica.
Página 45 4. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32x1/4") que fijan la fuente de alimentación al chasis. 5. Alinee y coloque el soporte de la fuente de alimentación en la fuente de alimentación. 6. Reemplace los dos tornillos (#6-32x1/4") que fijan el soporte de la fuente de alimentación a la fuente de alimentación. 7.
Página 46 Siguientes pasos 1. Instale el ventilador del chasis frontal inferior 2. Instale el ventilador del chasis posterior 3. Instale la tarjeta gráfica simple. 4. Instale la cubierta lateral derecha. 5. Instale la cubierta lateral izquierda. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 47 PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón. 2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Página 48 Pasos Introduzca la nueva batería de tipo botón (CR2032) en el conector de la batería con el lado positivo hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 49 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de fijación para liberar el módulo de memoria. 3. Levante el módulo de memoria para extraerlo de la ranura del módulo de memoria. NOTA: Repita los pasos del 2 al 3 para extraer cualquier otro módulo de memoria instalado en el equipo. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.
Página 50 Pasos 1. Asegúrese de que los ganchos de fijación están extendidos hacia afuera de la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Inserte el módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria y presiónelo hasta que encaje en su lugar y los ganchos de fijación se bloqueen en su lugar.
Página 51 Tarjeta gráfica simple Extracción de la tarjeta gráfica simple (con pestillo) Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica simple y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 52 NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se entrega con un soporte para tarjetas gráficas. 3. Deslice el pestillo de liberación hasta su posición de desbloqueo y levante el soporte de la tarjeta gráfica para quitarlo del chasis. NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se envía con un soporte para tarjeta gráfica.
Página 53 Pasos 1. Coloque la tarjeta en la ranura de PCIe y presione hacia abajo firmemente hasta que la tarjeta gráfica simple encaje en su lugar. 2. Cierre la puerta de la tarjeta de expansión y encaje el pestillo nuevamente en su lugar. 3.
Página 54 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Deslice el pestillo de liberación hasta su posición de desbloqueo y levante el soporte del extremo de la tarjeta gráfica para quitarlo del ventilador del chasis frontal. NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se entrega con un soporte para tarjetas gráficas. 3.
Página 55 Instalación de la tarjeta gráfica simple (con tornillo) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica simple y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 56 En la tabla que se incluye a continuación, se muestra si el soporte de la tarjeta gráfica o el soporte del extremo de la tarjeta gráfica se envía con Alienware Aurora R15. Tabla 3. Soporte de la tarjeta gráfica y soporte del extremo de la tarjeta gráfica ...
Página 57 Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura uno de la Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Página 58 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura uno de la SSD.
Página 59 a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos. b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
Página 60 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD uno. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2280 o una unidad de estado sólido 2230 en la ranura uno de la SSD.
Página 61 a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos. b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
Página 62 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura de SSD dos. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede soportar una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la SSD.
Página 63 a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos. b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
Página 64 PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura dos de la SSD. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede soportar una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la SSD.
Página 65 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional): a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
Página 66 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del ventilador del procesador de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial inverso, afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador a la tarjeta madre.
Página 67 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en el procesador. 2. Alinee los tornillos cautivos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador con los orificios para los tornillos de la tarjeta madre. 3.
Página 68 PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica. 2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Página 69 3. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje del radiador y ventilador al chasis. 4. Desconecte el cable del ensamblaje del radiador y ventilador de la tarjeta madre. 5. Desconecte los cables del ensamblaje de enfriamiento del procesador de la tarjeta madre del sistema. 6.
Página 70 Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo del ensamblaje del ventilador y radiador con el orificio para tornillo del chasis y asegúrese de que el pestillo de resorte esté bloqueado. NOTA: Asegúrese de que las mangueras estén hacia la parte frontal de la computadora. 2.
Página 71 7. Empuje la barra luminosa lateral hacia abajo. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador del ensamblaje de enfriamiento líquido Extracción del ventilador del ensamblaje de enfriamiento líquido Requisitos previos 1.
Página 72 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (#6-32x1/4") que fijan el ventilador izquierdo del ensamblaje de enfriamiento líquido al ensamblaje de enfriamiento líquido. 2. Levante el ventilador izquierdo del ensamblaje de enfriamiento líquido para quitarlo del ensamblaje de enfriamiento líquido. 3. Quite los cuatro tornillos (#6-32x1/4") que fijan el ventilador derecho del ensamblaje de enfriamiento líquido al ensamblaje de enfriamiento líquido.
Página 73 Sobre esta tarea En las imágenes que se incluyen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del ensamblaje de enfriamiento líquido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador izquierdo del ensamblaje de enfriamiento líquido en el ensamblaje de enfriamiento líquido. 2.
Página 74 Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda.
Página 75 Instalación del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 76 4. Presione la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la lengüeta de la cubierta del procesador. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda.
Página 77 4. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de su ranura. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la minitarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 78 3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica. 4. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de tarjeta inalámbrica. 5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.
Página 79 Pasos 1. Quite las tuercas y las arandelas que fijan el conector del cable SMA al chasis. 2. Pase el ensamblaje del cable SMA por la ranura de I/O posterior. 3. Quite el cable SMA del gancho de fijación de la tarjeta madre. 4.
Página 80 Extracción e instalación de componentes...
Página 81 Pasos 1. Alinee y coloque el conector del cable SMA en el chasis. 2. Pase el cable SMA por debajo de la ranura de PCIe x16. 3. Inserte el cable SMA en el gancho de fijación de la tarjeta madre. 4.
Página 82 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte el cable del ventilador del chasis posterior de la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (M3x5) que fija el ventilador del chasis posterior al chasis. 4. Deslice y levante el chasis posterior para quitarlo del chasis. Instalación del ventilador del chasis posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 83 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Alinee el ventilador del chasis posterior con la ranura del chasis. 3. Vuelva a colocar el tornillo (M3x5) que fija el ventilador del chasis posterior al chasis. 4. Conecte el cable del ventilador del chasis posterior a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 84 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes que se incluyen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis frontal inferior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2.
Página 85 Sobre esta tarea En las imágenes que se incluyen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis frontal inferior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2.
Página 86 Ventilador del chasis frontal superior Extracción del ventilador del chasis frontal superior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes que se incluyen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis frontal superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 87 Instalación del ventilador del chasis frontal superior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes que se incluyen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis frontal superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 88 Ventilador del chasis superior Extracción del ventilador del chasis superior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 89 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Alinee y coloque el ventilador del chasis superior en el chasis. 3.
Página 90 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor de VR y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Página 91 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre del sistema. 3. Repita el mismo proceso para el otro disipador de calor de VR. 4.
Página 92 Pasos 1. Alinee los tornillos cautivos del disipador de calor de VR con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre del sistema. 3.
Página 93 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Quite la cubierta superior. 4. Extraiga la cubierta lateral derecha. 5. Extraiga el bisel frontal. 6. Extraiga los módulos de memoria. 7. Extraiga la tarjeta gráfica simple. 8. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda.
Página 94 Ilustración 4. Conectores de la tarjeta madre 1. Cable del panel de I/O frontal 2. Conector SYSFAN_LED3 3. Conector del chasis frontal superior (FAN_SYS3) 4. Pila de tipo botón 5. Ranura de tarjeta inalámbrica 6. Conector SYSFAN_LED2 7. Conector del ventilador del chasis frontal inferior 8.
Página 95 17. Conector del ventilador del chasis posterior (FAN SYS1) 18. Conector del LED del ventilador del chasis posterior (LED FAN SYS1) 19. Conector del ventilador de la bomba de enfriamiento líquido 20.Conector del LED de la bomba de enfriamiento líquido (FAN PUMP) 21.
Página 96 Pasos 1. Desconecte los cables de datos de la unidad de disco duro de la tarjeta madre. 2. Desconecte los cables de alimentación del procesador de la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre del sistema de la tarjeta madre. 4.
Página 97 Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. Ilustración 5.
Página 98 3. Conector del chasis frontal superior (FAN_SYS3) 4. Pila de tipo botón 5. Ranura de tarjeta inalámbrica 6. Conector SYSFAN_LED2 7. Conector del ventilador del chasis frontal inferior 8. Conector de la unidad SATA 6 Gb/s (HDD1) (FAN_SYS2) 9. Conector de la unidad SATA 6 Gb/s (HDD2) 10.
Página 99 Extracción e instalación de componentes...
Página 100 Pasos 1. Deslice los puertos de I/O frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los separadores del chasis. 2. Coloque la tarjeta madre en los separadores del chasis. 3.
Página 101 3. Instale el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda. 4. Instale la tarjeta inalámbrica. 5. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno, según corresponda.
Página 102 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
Página 103 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 104 Versión del BIOS Muestra el número de versión del BIOS. Nombre de producto Muestra el nombre del producto. Predeterminado: Alienware Aurora R15 Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activo de la computadora.
Página 105 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Intel(R) SpeedStep Intel(R) SpeedStep Habilita o deshabilita Intel(R) SpeedStep. Valor predeterminado: Habilitado Tecnología Intel Speed Shift Tecnología Intel Speed Shift Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift. Valor predeterminado: Habilitado Control de hyper-thread Control de hyper-thread Habilita o deshabilita el control de hyper-thread.
Página 106 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Compatibilidad con HTTP IPv6 Le permite activar o desactivar la compatibilidad con HTTP IPv6. Valor predeterminado: desactivado Configuración de USB Puertos USB frontales Permite activar o desactivar los puertos USB frontales. Valor predeterminado: Habilitado Puertos USB posteriores Permite activar o desactivar los puertos USB posteriores.
Página 107 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Valor predeterminado: desactivado Características de sobreaceleración N.° de nivel de sobreaceleración del núcleo Permite configurar el nivel de sobreaceleración del núcleo. Valor predeterminado: desactivado Memoria XMP Permite definir la configuración de la memoria XMP. Valor predeterminado: desactivado Personalización Reemplazo del límite de relación de núcleos...
Página 108 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad Valor predeterminado: no establecido Estado de contraseña del sistema Muestra si se ha establecido la contraseña del sistema. Valor predeterminado: no establecido Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del sistema que los administradores de TI pueden utilizar para identificar de forma única un sistema en particular.
Página 109 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad Modo de arranque seguro Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI. El modo implementado debe estar seleccionado para que el inicio seguro funcione normalmente.
Página 110 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de salida (continuación) Guardar y salir Restaurar valores predeterminados Permite cargar valores predeterminados de todas las opciones de configuración del sistema. Descartar cambios Permite descartar los cambios. Guardar cambios Permite guardar los cambios. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 11.
Página 111 Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está...
Página 112 Pasos 1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 4. Localice el puente de CMOS de dos clavijas en la tarjeta madre. 5.
Página 113 Pasos 1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 4. Localice el puente de restablecimiento de contraseña de la clavija 2 en la tarjeta madre. 5.
Página 114 8. Haga doble clic en el ícono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS del sistema, busque en el recurso de la base de conocimientos en el sitio de soporte de Dell.
Página 115 5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. 6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS. 7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización del BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
Página 116 Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos.
Página 117 Tabla 12. Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico (continuación) Códigos de los indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico (amarillo, blanco) 1, 6 Detección genérica de todos los errores de flujo incorrecto de código de EC 1, 7 Flash no RPMC en el sistema fusionado de Boot Guard 2, 1 Error de configuración del CPU o error del CPU.
Página 118 Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un módem o un dispositivo combinado de módem enrutador.
Página 119 Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 13. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea ...

Este manual también es adecuado para:

D30m D30m004

Alienware Aurora R15 Manual De Servicio

Enlaces rápidos

Manuales relacionados para Alienware Aurora R15

Resumen de contenidos para Alienware Aurora R15

Este manual también es adecuado para: