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Condiciones para hacer efectiva la garantía:
1. Para acceder a la garantía de los repuestos instalados o vendidos por un distribuidor autorizado deben presentar factura y orden
de trabajo con la cual quedo registrado el ingreso anterior.
2. La garantía está sujeta a la revisión técnica por parte del centro de servicio para determinar el fallo.
Servicio especial
• Accessmatic requiere en sus productos 1 mantenimiento preventivo anual en los centros de servicio autorizados.
• Se debe realizar una revisión 30 días después de la instalación para veri car el funcionamiento del producto en el sitio de instala-
ción, garantizando las condiciones de uso.
• Si durante los primeros 5 días después de la compra el equipo presenta fallas en su funcionamiento que se relacionen a defectos
de fábrica el producto se le otorgará GARANTIA 5D lo que permitirá reemplazar el equipo por uno nuevo. en este lapso de estos 5
días hábiles el cliente debe hacer llegar el producto al centro de servicio más cercano o solicitar la recolección a través de xer.com.-
co. Para más detalles consulte en la página la política de garantías de la GARANTIA 5D.
Consideraciones especiales
• Los mantenimientos o visitas que ofrece Accessmatic en instalaciones no incluyen los viáticos requeridos para llegar al sitio donde
se encuentra operando el equipo. Dichos viáticos deberán ser asumidos por el cliente.
• Cualquier mantenimiento deberá ser realizado por personal autorizado de H. Ujueta o el representante de la marca en cada país,
por lo cual es necesario que el cliente instale el producto con instaladores o distribuidores autorizados, de no ser así el bene cio no
será suministrado.
• Los distribuidores autorizados de Accessmatic se encuentran en facultad de prestar los servicios de mantenimiento.
Causales de negación de garantía
• Cuando se evidencie daños por descargas eléctricas o rastros de corto circuito por variaciones de voltaje en obra, las cuales
afecten directamente su central de mando o componentes eléctricos.
• El equipo sufra daños debido a una mala instalación la cual haya afectado partes mecánicas o estéticas del equipo.
• Se evidencie que el producto fue puesto a realizar trabajos para los cuales no fue diseñado, dando como resultado una avería
parcial en el equipo.
• Daños ocasionados por accidentes o factores externos que afecten el normal funcionamiento del equipo.
• El equipo presente problemas de recepción por interferencia causada por antenas u objetos que aíslen la recepción del equipo.
• Se evidencie falla por falta de mantenimiento preventivo es causal de negación de garantía ya que el cliente debe cumplir con las
recomendaciones de mantenimiento suministrada por el instalador autorizado.
• Cuando el equipo no cuente con los mantenimientos preventivos anuales.
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accesscomand
Code: AC24NE
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