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Garantía
Qué cubre esta garantía limitada:
La cobertura de la Garantía proporcionada por Forno Appliances
en esta declaración se aplica exclusivamente al electrodoméstico
Forno original ("Producto") vendido al consumidor ("Comprador")
por un concesionario/distribuidor/minorista Forno autorizado,
comprado e instalado en Estados Unidos o Canadá, y que
siempre ha permanecido dentro del país de compra original
(Estados Unidos o Canadá). La cobertura de la garantía
se activa en la fecha de la compra original al por menor del
Producto y tiene una duración de dos (2) años.
La cobertura de la garantía no es transferible. En caso de
sustitución de piezas o de todo el producto, el Producto de
sustitución (o las piezas) asumirá el resto de la Garantía original
activada con el documento original de compra al por menor.
Esta Garantía no se extenderá con respecto a dicha sustitución.
Forno Appliances reparará o sustituirá cualquier componente
o pieza que falle o resulte defectuoso debido a los materiales
o a la mano de obra en un plazo de 2 años a partir de la fecha
de la compra original al por menor y en condiciones de uso
residencial ordinario y no comercial. La reparación o sustitución
será gratuita, incluida la mano de obra a tarifas estándar y los
gastos de envío. El Comprador es responsable de hacer que
el Producto sea razonablemente accesible para el servicio. El
servicio de reparación debe ser realizado por un Servicio Técnico
Autorizado Forno durante el horario normal de trabajo.
Importante
Conserve el comprobante de compra original para establecer el
período de garantía. La responsabilidad de Forno en cualquier
reclamación de cualquier tipo, con respecto a los bienes y/o
servicios prestados, no superará en ningún caso el valor de los
bienes o servicios o parte de los mismos que haya dado lugar a
la reclamación.
garantía cosmética de 30 días
El Comprador debe inspeccionar el producto en el momento
de la entrega. Forno garantiza que el Producto está libre de
defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante
un período de treinta (30) días a partir de la fecha de la compra
original al por menor del Producto.
Esta cobertura incluye:
•
Manchas de pintura
•
Fichas
•
Defectos macroscópicos de acabado
La garantía cosmética NO cubre:
•
Problemas derivados de un transporte, manipulación
y/o instalación incorrectos (por ejemplo: abolladuras,
estructuras o componentes rotos, alabeados o deformados,
componentes de cristal agrietados o dañados de cualquier
otra forma);
•
Ligeras variaciones de color en los componentes pintados/
esmaltados;
•
Diferencias causadas por iluminación natural o artificial,
ubicación u otros factores análogos; > manchas/corrosión/
descoloración causadas por sustancias externas y/o
factores ambientales; > costes de mano de obra, exposición,
suelo, existencias B, aparatos "tal cual" y unidades de
demostración.
Cómo recibir el servicio
Para recibir los servicios de garantía, el Comprador debe
ponerse en contacto con el departamento de Asistencia de Forno
para determinar el problema y los procedimientos de servicio
necesarios. Será necesario que un representante del servicio de
atención al cliente resuelva el problema antes de seguir adelante
con el servicio. Se solicitará el número de modelo, el número de
serie y la fecha de compra original al por menor.
Exclusiones de la garantía: Lo que no está cubierto.
•
Uso del Producto en cualquier aplicación comercial no
residencial.
•
Utilización del Producto para fines distintos de los previstos.
•
Servicios de reparación prestados por cualquier persona
que no sea una agencia de Servicio Autorizado Forno.
•
Daños o servicios de reparación para corregir servicios
prestados por terceros no autorizados o el uso de piezas no
autorizadas.
•
Instalación no conforme con los códigos locales/estatales/
de ciudad/condado contra incendios, códigos eléctricos,
códigos de gas, códigos de fontanería, códigos de
construcción, leyes o reglamentos.
•
Defectos o daños debidos a un almacenamiento inadecuado
del Producto.
•
Defectos, daños o piezas faltantes en productos vendidos
fuera del embalaje original de fábrica o procedentes
de expositores. > Llamadas de servicio o reparaciones
para corregir una instalación incorrecta del Producto y/o
accesorios relacionados.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico para
conectar, convertir o reparar de otro modo el cableado
eléctrico y/o la tubería de gas con el fin de utilizar
correctamente el producto.
•
Sustitución de piezas/llamadas de servicio para proporcionar
instrucciones e información sobre el uso del Producto.
•
Sustitución de piezas o llamadas al servicio técnico para
corregir problemas derivados de un uso del producto distinto
del normal y habitual para uso residencial.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico debido al
desgaste de componentes como juntas, pomos, soportes
de cacerolas, estantes, cestas para cubiertos, botones,
pantallas táctiles, encimeras de vitrocerámica rayadas o
rotas.
•
Sustitución de piezas/reclamaciones de servicio por falta
de mantenimiento o mantenimiento inadecuado, incluidos,
entre otros: acumulación de residuos, manchas, arañazos,
decoloración, corrosión.
•
Defectos y daños derivados de accidentes, alteraciones, uso
indebido, abuso o instalación incorrecta.
•
Defectos y daños derivados del transporte, la logística y la
manipulación del producto. La inspección del producto debe
realizarse en el momento de la entrega. Tras la recepción
e inspección, se debe notificar al concesionario vendedor/
empresa de transporte cualquier problema derivado de la
manipulación, el transporte y la logística.
•
Defectos y daños derivados de fuerzas externas ajenas al
control de Forno Appliances, incluidos, entre otros, viento,
lluvia, arena, incendios, inundaciones, corrimientos de tierra,
temperaturas bajo cero, humedad excesiva o exposición
prolongada a la humedad, subidas de tensión,
•
Rayos, fallos estructurales alrededor del aparato y otras
causas de fuerza mayor.
•
Productos cuyo número de serie ha sido alterado/dañado/
manipulado. En ningún caso se considerará a Forno
responsable de los daños causados a la propiedad
circundante, incluidos muebles, armarios, suelos, paneles
y otras estructuras que rodeen al Producto. Forno no se
hace responsable del Producto si éste se encuentra en
una zona remota o en una zona en la que no se disponga
razonablemente de técnicos formados y certificados. El
Comprador deberá correr con los gastos de transporte y
entrega del Producto al Centro de Servicio Autorizado más
cercano o con los gastos adicionales de desplazamiento de
un técnico formado y certificado
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