El cartucho está almacenado en condiciones correctas de temperatura y humedad. Esto
impide la condensación. Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para conocer
las condiciones de almacenamiento.
El conmutador de protección contra escritura funciona correctamente. Debe desplazarse
de un lado a otro y se debe escuchar un clic.
Consulte la página Web para obtener información más detallada acerca de la solución
de problemas: http://www.quantum.com/ServiceandSupport/index.aspx .
El cartucho está atascado
Si el cartucho está atascado o la aplicación de copia de seguridad no puede expulsarlo, podrá
forzar la expulsión del cartucho. Una vez que el cartucho se expulsa correctamente, se
recomienda ejecutar Library & Tape Tools para diagnosticar el problema y actualizar el firmware.
Si el error se produce reiteradamente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
en la dirección http://www.quantum.com/ServiceandSupport/index.aspx .
1.
Intente realizar una operación de descarga o expulsión de la unidad desde el software
de copia de seguridad.
Muchas aplicaciones de copia de seguridad ejecutarán el comando Prevent Media Removal
(PMR) en la unidad a fin de evitar que los usuarios interfieran durante un trabajo de copia
de seguridad. Si esto ocurre, el software que ejecutó el comando PMR se debe utilizar
para cargar y descargar cintas.
2.
Apague el software de copia de seguridad y, si se encuentra en un entorno Windows,
detenga los servicios de almacenamiento extraíble.
3.
Pulse el botón de expulsión ubicado en la parte frontal de la unidad de cinta.
En algunos casos, es necesario utilizar el botón de expulsión en lugar del software para
descargar una cinta, ya que el software puede perder la comunicación con el producto,
o una aplicación de depuración puede evitar que el software descargue la cinta.
IMPORTANTE:
actividad de la unidad se haya detenido antes de continuar (esperar 10 minutos es una
buena técnica). Es importante que transcurra el tiempo suficiente para que la unidad finalice
el proceso de rebobinado del cartucho. Si se interrumpe el proceso, el soporte o la unidad
de cinta podrían resultar dañados.
4.
Si el cartucho fuera expulsado antes de este paso, no habrá ningún problema con la
unidad o el soporte, y no necesitará realizar los siguientes pasos. Si no se pudo expulsar
mediante los pasos anteriores, puede haber un problema con el cartucho o la unidad.
Apague la unidad.
5.
Desconecte el cable de datos.
En muchos casos, esto puede tardar varios minutos. Asegúrese de que la
Problemas con cartuchos
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